discussione Rif.: KD-55XG9505 IMPALLATO in Televisori

KD-55XG9505 IMPALLATO

Andromeda_51 — Mon, 27 May 2024 16:04:31 GMT

Un saluito a tutta la comunità in primis,

come da titolo il mio SONY mi lascia a terra,proprio adesso che da un pò me lo posso godere visto raggiunta la pensione.

Devo tenerlo staccato dall'alimentazione dalla rete elettrico altrimenti non riesce a finire di caricare il programma,secondo il sottoscritto ad indovinare il guasto.

Accludo il video https://www.youtube.com/watch?v=6Z4ZJj36PXw sperando di avere qualche indicazione.

Prima di chiudere preciso che è stato acquistato nel Gennaio,05,2020 con garanzia estesa.

Un Saluto da Andromeda 51

Rif.: KD-55XG9505 IMPALLATO

Marino.Manolo — Mon, 27 May 2024 17:13:42 GMT

Prova a tenerlo scollegato dall'Alimentazione per almeno 5 minuti o anche più.

Eventualmente un Ripristino forzato (segui le Indicazioni per i TV dotati di 3 Pulsanti):

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00159906

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Andromeda_51 — Mon, 27 May 2024 20:57:23 GMT

Intanto ringrazio per la celerità,

il TV NON HA NESSUN PULSANTE

di conseguenza non posso eseguire nessuna che io sappia.

P^oi mi dice di contattare la SONY e seguendo il percorso consigliato mi poprta su una pagina nella quale il tutto è riportato in lingua al sottoscritto ,inglese,non consona e mi sa che mi inguaio a chiedere a chicchessia lumi.

Se ci sono altri consigli ne sarei lieto.

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Marino.Manolo — Mon, 27 May 2024 22:32:20 GMT

"il TV NON HA NESSUN PULSANTE" a parte i 3 posteriori (altrimenti non lo avrei suggerito):

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Andromeda_51 — Tue, 28 May 2024 08:54:25 GMT

La vecchiaia è na carogna si dice dalle mie parti,ma credo che sia universale.

Grazie per il contributo,più tardi vedrò le istruzioni che mi hai inviato prima.

Dalla Andromeda una Buona Giornata e un Saluto.

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Andromeda_51 — Tue, 28 May 2024 20:50:13 GMT

Nessun risultato.

Ripetuta l'operazione tre o quatro volte con intervallo anche di 5 min. ma esce sempre lo stessa schermata come riportato all'apertura del post.

L'operazione è semplice ossia tenere premuti i due tasti contemporaneamente, accensione e il tasto meno del volume sul retro del TV,

ma sin dall'inserimento della spina non si accende la spia bianca ma solo dopo la prima schermata,come da video,per poi continuare il modo progressivo come visualizzato nel video inserito prima.

Mi son trattenuto nel non tenere ,per non fare una stupidaggine,il tasto accensione + il positivo perchè chiaramente non conosco il risultato ed è meglio non peggiorare.

Se ci sono altri consigli ne sarei grato,

Grazie ancora x il contributo.

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Marino.Manolo — Wed, 29 May 2024 06:09:44 GMT

Direi Assistenza, dato che hai la Garanzia Estesa.

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Andromeda_51 — Wed, 29 May 2024 07:18:49 GMT

Spero adesso di non incontrare problemi nel trovare la più vicina assistenza visto,da ricordi un pò lontani,che dalle mie parti,Lecce,l'assistenza ,ottima,SONY ha chiuso attività,o altro,o magari mi rivolgerò per primo al venditore.

Grazie ,farò sapere.

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jojo-76 — Wed, 29 May 2024 07:40:05 GMT

@Andromeda_51

puoi utilizzare questa pagina per identificare il CAT più vicino:

https://locator.sony/it_IT/servicecenters/?zoom=11&latitude=40.2691938&longitude=18.1414488

Rif.: KD-55XG9505 IMPALLATO

Andromeda_51 — Mon, 17 Jun 2024 19:54:50 GMT

E' in riparazione da oltre 15 gg,credo che mi devo far vivo altrimenti qualcosa non và e mi devo procurare un TV nuovo x vedere gli europei.

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Andromeda_51 — Tue, 25 Jun 2024 20:29:43 GMT

Ritorno x chiudere il post.

Il tv è da un pò di giorni che è ritornato dall'assistenza tecnica strano non era SONY,e va funziona bene.

Mi è stato detto che è stata sostituita una scheda,quale non è stata precisata,e

consegnato un ricevuta fiscale con il conto ZERO da pagare.

Dopo poche ore,il tempo di pranzare,che è stato riacceso il TV ed è uscito l'avviso di aggiornare il software

e dopo che ha aggiornato incuriosito della versione mi faccio uno screening e noto

che la versione del software è del 2020.

Poco il male e anche se dopo l'assenza del TV mi sembra leggermento meno luminoso ma non ci faccio troppo caso.

Ieri apro le impostazioni e noto la campanellina che porta avviso ma era solo per aggiungere canali in streaming

però incuriosito se qualche aggiornamentoè stato avvenuto apro le informazioni e

di bene in meglio.

Oggi pomeriggio da mia cognata che ha un TV SONY 55 di una decina di anni fa noto che il suo TV ha una versione del Kernel addirittura del 2023 unica differenza aggiuntiva la sigla EU e 4K era assente e ho chiesto se era attaccato in linea LAN o WI FI e Lei mi dice "nulla",il sottoscritto l'apparecchio TV è allacciato in linea LAN con il modem.

Ora prima di chiudere il post potrei avere delucidazioni in merito sul software?, GRAZIE.

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Sonya1new — Wed, 26 Jun 2024 05:32:06 GMT

Vai sul sito Sony dei download e scarica l'ultimo firmware disponibile. Se non si installa credo che l'unico possa risponderti è l'assistenza che ti ha sostituito la scheda. Probabile sia una scheda riadattata.

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jojo-76 — Wed, 26 Jun 2024 06:37:00 GMT

@Andromeda_51 a questo link trovi l'ultimo firmware rilasciato per il tuo TV:

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-xg95xx_x95xxg-series/kd-55xg9505/software/00343461

attenzione a seguire con esattezza TUTTE le operazioni descritte senza MAI disalimentare il TV.

Rif.: KD-55XG9505 IMPALLATO

Andromeda_51 — Wed, 26 Jun 2024 14:51:04 GMT

Perdonami.lo posso fare tramite TV quello che mi spieghi ,Grazie.

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Andromeda_51 — Wed, 26 Jun 2024 14:56:18 GMT

Sul linK che mi ha mandato non esiste il mio TV però se apro in seguito è presente,posso esserne sicuro se lo scarico?,sperando come hai precisato di rispettare le operazioni oppure lo faccio presente all'assistenza che mi ha riparato il TV.

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jojo-76 — Wed, 26 Jun 2024 15:21:10 GMT

Puoi scaricarlo e farlo tramite USB oppure tramite la funzione di rilevamento software del TV...è tutto scritto nelle istruzioni su come fare l'aggiornamento.

Rif.: KD-55XG9505 IMPALLATO

daniele9020 — Wed, 26 Jun 2024 18:50:54 GMT

Hai il XG95 giusto? Allora è presente in lista io infatti ho installato il firmware oggi tramite USB (generalmente attendo che arrivi tramite internet con la notifica) ricorda di estrarre il file poiché è quest' ultimo che và messo in pen drive.Una volta che inserisci la chiavetta il TV automaticamente procede all istallazione del firmware.Comunque , è già tutto scritto sul sito ,l importante è seguire pedissequamente i passaggi.

Rif.: KD-55XG9505 IMPALLATO

sonysta — Thu, 27 Jun 2024 10:24:56 GMT

@daniele9020

Come va il nuovo FW? Risolti i problemi?

Rif.: KD-55XG9505 IMPALLATO

daniele9020 — Thu, 27 Jun 2024 18:28:41 GMT

@sonysta ancora non l'ho testato,l unico problema che avevo era l eARC che una volta impostato su ON e durante la visione di un blu ray ogni tanto spariva l immagine (schermo nero e il suono ) tutto ok con eARC disattivato .Se dovesse persistere il problema temo che l imputato sia la soundbar (di cui però Sony non fornisce più aggiornamenti) anche se ricordo che con android 9 non avevo questo problema.

Rif.: KD-55XG9505 IMPALLATO

sonysta — Thu, 27 Jun 2024 19:12:39 GMT

@daniele9020

Beh, allora hai la scusa per buttare la SB e farti un vero impianto HT come si deve 😁!