discussione Rif.: Configurazione Bravia Acoustic Center Sync in Televisori

Configurazione Bravia Acoustic Center Sync

Enzo_C — Sat, 15 Jun 2024 10:14:52 GMT

Buongiorno a tutti, spero che possiate aiutarmi.
Ho acquistato da poco una tv Bravia XR77-A80K e una soundbar HT-A7000.
Non riesco a far funzionare insieme tv e soundbar per quelle che sono le performances del Bravia Acoustic Center Sync, cioè tv come canale centrale e soundbar in sincronia.
neanche con il supporto telefonico Sony … praticamente leggevano il manuale come me 🤦‍♂️!
Qualcuno mi sa spiegare perché o come fare?

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Marino.Manolo — Sat, 15 Jun 2024 10:26:19 GMT

Sarebbe utile se scrivessi dei collegamenti ad esempio, non siamo a casa tua dietro al TV... 🤗

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Enzo_C — Sat, 15 Jun 2024 10:30:33 GMT

Ciao … intanto grazie per l’interesse… e chiedo scusa per aver omesso i dettagli:

- ho collegato come da manuale sia l’hdmi eArc tra tv e soundbar sia il cavetto jack tra scente della tv e della soundbar.
- tutto esattamente come da manuale

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Enzo_C — Sat, 15 Jun 2024 10:42:04 GMT

Ciao Marino , se ti sai come aiutarmi te ne sarei davvero grato! La soundbar è un capriccio ma utilizzata così escludendo la tv e tutti i vantaggi dell’ acoustic Center Sync la trovo inutile. Se ti va possiamo anche sentirci

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Marino.Manolo — Sat, 15 Jun 2024 11:27:58 GMT

Sentirci non mi è permesso, non lavoro per Sony ma rispetto le "direttive", un aiuto in Privato non sarebbe utile alla Community.

Hai regolato il tutto come descritto?:

https://helpguide.sony.net/tv/jaep1/v1/it/04-04_05.html

Premere il pulsante (Impostazioni rapide) del telecomando, quindi modificare [Impostazioni] — [Visualizzazione e suono] — [Uscita audio] — [Altoparlante] su [Sistema audio].

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Enzo_C — Sat, 15 Jun 2024 11:47:04 GMT

Sì ho fatto tutto … ma se metto su uscita audio non si sente nulla… l’audio della soundbar funziona solo se escludo la tv o se utilizzo il bluetooth… ho anche acquistato un nuovo cavetto hdmi di alta qualità… ho pagato l’assistenza di MediaWorld a domicilio… ma leggevano il manuale e chiedevano a me come accendere la soundbar.
la soundbar funziona … ho provato anche a collegarla al mio Mac … è perfetta! Ma non dialoga con la tv pur essendo perfettamente compatibili

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Marino.Manolo — Sat, 15 Jun 2024 12:45:32 GMT

Faccio una premessa, quando mi trovo a supportare qualcuno che però è presente, quindi quasi sempre, mentre "ci metto le man", il problema più grande con cui mi trovo ad avere a che fare è la voglia di questo qualcuno nello spiegarmi cose che in realtà non servono a nulla e nel voler fare ciò che mi ha chiamato per fare. Quindi anche nel tuo caso il fatto di provare la Soundbar non ha senso perché è sicuramente funzionante, la questione riguarda solo l'Audio Centrale che deve uscire dai Diffusori del TV e già questo sarebbe da verificare che non sia così già ora e magari tu non lo stia avvertendo più di tanto, o semplicemente, perdonami, che non si tratti di un collegamento errato o come suggeriscono anche nel Manuale, il non avere inserito perfettamente i Connettori.

TV e soundbar sono aggiornati all'ultimo Firmware? Questo verificalo alla Pagina di Supporto di entrambi i prodotti e non tramite i dispositivi stessi, perché possono non rilevare ancora l'ultimo e un aggiornamento Firmware potrebbe anche la situazione attuale.

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Enzo_C — Sat, 15 Jun 2024 12:57:54 GMT

Ciao… no figurati non voglio fare cose per le quali ho chiesto aiuto… ho solo raccontato quello che ho provato in precedenza.

Gli aggiornamenti sono stati fatti, su tv e soundbar, i collegamenti sono verificati, anche perché separatamente funzionano.
Capisco quello che dici che potrei non accorgermi del funzionamento del canale centrale, ma se così fosse il solo telecomando della tv dovrebbe fare tutto, e la sound spegnersi e accendersi insieme alla tv… invece funzionano solo se scelgo manualmente uscita diffusori audio o uscita altoparlanti tv urilizzando poi separatamente i telecomandi

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Marino.Manolo — Sun, 16 Jun 2024 05:11:28 GMT

Aspetta! Perché un dispositivo Sony ne controlli un altro quando entrambi sono collegati tramite HDMI occorre che BRAVIA Sync (il nome che Sony attribuisce a Controllo per HDMI) sia attivo, sempre su entrambi i dispositivi...

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Enzo_C — Sun, 16 Jun 2024 07:59:42 GMT

Sì sì … Bravia sync è attivo sia sulla tv che sulla soundbar

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Marino.Manolo — Sun, 16 Jun 2024 08:05:01 GMT

Magari non ho capito bene ma se un dispositivo non può controllare l'altro, forse è il caso anche solo di riavviare Android TV...

Questo lo fai mantenendo premuto il tasto Power/OFF sul Telecomando.

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Enzo_C — Sun, 16 Jun 2024 08:41:41 GMT

Avevo fatto anche questo 🤦‍♂️ … ma ci riprovo e ti faccio sapere tra poco

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Enzo_C — Sun, 16 Jun 2024 09:23:57 GMT

Ho fatto riavviare Android ma niente … sempre come prima! La soundbar si sente solo se scelgo manualmente da uscita audio escludendo la tv e comunque usando due telecomandi… oppure via bluetooth funziona tutto con un solo telecomando anche accendere e spegnere, ma sempre con la tv esclusa… sostanzialmente “acoustic center sync” non si sincronizza (magari mi esprimo male ma provo a spiegare quello che accade)

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Marino.Manolo — Sun, 16 Jun 2024 20:25:38 GMT

Credo sia qualcosa di semplice ma che sta sfuggendo...

Aggiornata anche la Soundbar?:

https://www.sony.it/electronics/support/sound-bars-home-theater-systems-sound-bars-surround-speakers/ht-a7000/software/00265306

Eventualmente puoi ripristinare entrambe e ritentare...

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Enzo_C — Sun, 16 Jun 2024 23:17:37 GMT

Si aggiornata anche la soundbar… anche io credo sia qualcosa di semplice che sfugge ma non so cosa sia… servirebbe che qualcuno mi aiutasse passo dopo passo a fare tutto tipo con una chiamata video

Rif.: Configurazione Bravia Acoustic Center Sync

Marino.Manolo — Mon, 17 Jun 2024 04:58:12 GMT

Se io venissi a casa tua, per come sono fatto, oltre a quasi farti uscire dalla stanza di sicuro ripristinerei tutto, partire da ciò che "hanno fatto gli altri" è solitamente una perdita di tempo perché io applico le mie logiche su qualcosa magari già non intuitivo di suo (ma non dovrebbe essere così) e che poi lo è ancora meno...

Rif.: Configurazione Bravia Acoustic Center Sync

Enzo_C — Mon, 17 Jun 2024 06:53:08 GMT

Magari … son disposto a stare in silenzio se non uscire di casa!
Sono molto sconsolato tanto da stare valutando di rivendere la soundbar a pochissimo… tipo 500€!
Son sicuro che qualche impostazione è fuori posto… ma come ti ho detto ho già ripristinato tutto alle impostazioni di fabbrica, aggiornato i sistemi, e seguito credo alla lettera le indicazioni … ma nulla. A questo punto non resta che rivenderla perdendo i un sacco di soldi

Rif.: Configurazione Bravia Acoustic Center Sync

Marino.Manolo — Mon, 17 Jun 2024 08:00:20 GMT

Lascia stare l'Assistenza, non hai qualcunoz un amico o un parente, che abbia dimestichezza, ma davvero, con questi dispositivi? Qualcuno che le provi un po' tutte...

Oppure puoi sentire un Centro di Assistenza Autorizzato in modo da chiamare qualcuno a casa.

Rif.: Configurazione Bravia Acoustic Center Sync

jojo-76 — Mon, 17 Jun 2024 08:09:29 GMT

Buongiorno @Enzo_C

sei sicuro che la soundbar non sia in modalità DEMO?

Puoi verificarlo premendo il pulsante di spegnimento sulla soundbar (se non si spegne ma sul display compare DEMO MODE potrebbe essere impostata in questa modalità e sarebbe meglio disattivarla).

Come ha già detto Manolo è difficile dare assistenza su una community perchè non si possono vedere i collegamenti e capire se è tutto come dovrebbe essere.

Hai modo di fare due foto da allegare in Community?? (una sul retro TV con i collegamenti alla soundbar e uno sul retro della soundbar con i collegamenti che vanno al TV).

Un' altra cosa che non sappiamo se le tue prove le fai con i soli TV+Soundbar collegati o nel sistema entrano anche altri apparecchi (console / decoder, sintoampli /etc.... nel caso così fosse sarebbe meglio escluderli per limitare le possibili cause di problema (naturalmente poi li ricollegheresti una volta capito e risolto).

Rif.: Configurazione Bravia Acoustic Center Sync

Enzo_C — Mon, 17 Jun 2024 08:26:30 GMT

Amici che ci capiscano no! Assistenza a casa già venuta e pagata… ma chiedevano a me come accendere la soundbar!!! Alla fine hanno concluso che non è vero che possono funzionare insieme con tv canale centrale e sound che fa il resto e telecomando unico 🤦‍♂️… mi sono incazzato ma a poco serve