sujet Re: Problème image KD-55XF8596 dans Téléviseurs

Problème image KD-55XF8596

Geoffroy — Wed, 31 Jul 2024 16:13:16 GMT

Bonjour,

Je rencontre un problème d'image sur la TNT ainsi que sur les plateformes de streaming comme mycanal et Netflix.

Par contre aucun problème si j'utilise la Switch ou si je regarde en 4K sur mycanal.

Je suis allé jusqu'à réinitialiser la TV en mode sortie d'usine et toujours le même problème.

Enfin non car maintenant Netflix est inutilisable car je ne peux même plus me connecter tellement l'écran bug. Que ce soit avec la version usine ou la dernière de Netflix.

L'assistance ne me donne pas de solution.

Je pense que c'est un problème de micrologiciel de la TV suite à une mise à jour.

Une idée ?

Re: Problème image KD-55XF8596

Anonymous — Sun, 04 Aug 2024 13:34:59 GMT

Bonjour Geoffroy, votre télévision est-elle à jour ? Pour ce faire : https://cutt.ly/2exuzOwX ^Louka

Re: Problème image KD-55XF8596

Geoffroy — Mon, 05 Aug 2024 17:20:03 GMT

Bonjour,

Oui la télé est bien à jour V6.7220.

Désormais je ne peux plus utiliser Netflix car impossible de s'identifier tellement l'application bug.

Re: Problème image KD-55XF8596

Anonymous — Sun, 11 Aug 2024 14:25:15 GMT

Bonjour Geoffroy, je pense qu'il est préférable de contacter le support dans ce cas : https://cutt.ly/iw0RT36s. Cdlt, Louka