Smart TV Kd-49XE7096 - Netflix bug pendant la diffusion

Pazcal1973 — Thu, 07 Jan 2021 16:51:43 GMT

Bonjour,

Je fais appel à vous car depuis mi-décembre 2020 Netflix plante en pleine diffusion. La petite roue rouge tourne et indique 99%. Parfois ça repart au bout de 15 secondes, parfois il faut revenir au menu précédent et attendre et ça permet de relancer, parfois la TV se plante : plus rien ne répond et il faut débrancher la TV !!!

J'ai un miniPC en HDMI et avec lui aucun plantage sur Netflix.

Donc ce n'est pas la connexion internet (fibre 1G0).

Mais bien la TV Kd-49xe7096...

Visiblement mon firmware est à jour.

HELP

Re: Smart TV Kd-49XE7096 - Netflix bug pendant la diffusion

Salah_86 — Tue, 26 Jan 2021 22:04:17 GMT

Bonsoir Pazcal1973,

Assurez-vous que votre téléviseur est à jour (v8.902).

Essayez également de réinitialiser le téléviseur comme indiqué ici.

Cordialement,

SH.

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