sujet Re: Problème avec bouton de changement de chaine sur Android TV dans Téléviseurs

Problème avec bouton de changement de chaine sur Android TV

Armen69 — Sun, 13 Aug 2017 12:16:34 GMT

Bonjour, J'ai depuis peu une télévision Sony Android TV (modèle XE9005) de 2017 et je suis confronté à un petit problème que je n'arrive pas à régler. J'utilise pour regarder la TV l'application MyCanal et cette application autorise le changement de chaine avec la télécommande via les numéro ou les boutons prg+ et pro-. Le problème est qu'en plus de changer la chaine sur l'application, l'écran bascule sur la télévision de la TV, ce qui correspond à un écran noir chez moi car je n'ai fait aucun réglage de chaine TNT ou SAT. Je cherche donc à désactiver complètement la télévision intégré Sony ou du moins désactiver le changement de chaine de la TV. Si quelqu'un a une idée, je vous en remercie d'avance!

Re: Problème avec bouton de changement de chaine sur Android TV

Adey_P — Sun, 13 Aug 2017 16:54:32 GMT

Bonjour Armen69, nous allons faire remonter votre message, l'un des techniciens de Sony va revenir vers vous dans le courant de la semaine.

Bon dimanche, Adey

Re: Problème avec bouton de changement de chaine sur Android TV

chour27 — Wed, 16 Aug 2017 15:36:26 GMT

Bonjour

j'ai exactement le même phénomène, c'est lié à la fonction "Vidéos en continu" de la TV.

Quand je regarde la TV via l'application Molotov TV, ça a le temps de zapper mais aussitôt ça bascule dans mon cas sur "Google Vidéos & films".

Cdlt

Charles

TV 55XE8596, Android TV 7

Re: Problème avec bouton de changement de chaine sur Android TV

Armen69 — Fri, 18 Aug 2017 14:09:46 GMT

Bonjour,

En faisant plusieurs tests, je me suis aperçu que c'était lié à la dernière source utilisé (qui reste en fond quand on est sur le menu android TV).

Quand j'avais paramétré le service "vidéo en continu", le changement de chaine basculait effectivement toujours sur google vidéo et film.

J'ai depuis désactivé cette fonction pour tenter de régler le problème mais il est toujours la.

J'ai par exemple une PS4 branché sur le port HDMI2. Si c'est la dernière source utilisé, la prochaine fois que j'allume la TV et que j'ouvre une appli, la source HDMI2 restera en fond et le changement de chaine dans une appli android TV va carrément allumé ma PS4.

Sur le port HDMI3, c'est ma box orange qui est branché. Dans le cas ou c'est ce canal qui est en fond dans le menu android TV, le changement de chaine dans une appli android TV va switcher vers l'écran noir (décodeur orange éteint) du port HDMI3.

J'ai pour l'instant trouvé aucun moyen d'empêcher ce comportement.

Re: Problème avec bouton de changement de chaine sur Android TV

Grace_C — Fri, 18 Aug 2017 15:39:05 GMT

Bonsoir Armen69,

Et merci d'avoir apporté ces précisions à propos de votre question.

Malheureusement c'est un comportement bien connu à propos duquel nous ne pouvons pas faire grand chose. Il est très fréquent que les sources vidéo se superposent entre les applications Android et les Menus de démarrage des téléviseurs.

Pour le moment, la seule chose que nous pouvons faire, c'est faire remonter ce problème à nos développeurs.

Nous espérons que vous pourrez tout de même vous faire plaisir en utilisant votre TV, et vous souhaitons une bonne soirée.

Cordialement,

Grace

Re: Problème avec bouton de changement de chaine sur Android TV

chour27 — Thu, 24 Aug 2017 11:12:42 GMT

Bonjour

c'est bien dommage 😞

Cdlt

Re: Problème avec bouton de changement de chaine sur Android TV

petitjohn — Mon, 29 Jan 2018 00:58:17 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème avec l'insupportable application "Google Vidéos & films".

Est-ce possible au moins de supprimer cette fichue application ?

C'est franchement insupportable que de presser un bouton de changement de chaîne ramène systématiquemet sur cette appli.

Merci d'avance

KD43XE8096BAEP

Re: Problème avec bouton de changement de chaine sur Android TV

roupougnouf — Tue, 20 Mar 2018 06:26:25 GMT

J'ai aussi ce problème.

Sony n'a pas corrigé ce bug dans sa dernière mise à jour alors que plein d'utilisateus s'en plaignent !

Peut-on supprimer cette application de ***** !!!!!!!

Re: Problème avec bouton de changement de chaine sur Android TV

roupougnouf — Thu, 22 Mar 2018 07:50:46 GMT

Des nouvelles :

J'ai trouvé comment désactiver l'application google play liée au au flux vidéo en continue.

Cependant le changement de chaîne n'est malheureusement pas opérationnel.

Re: Problème avec bouton de changement de chaine sur Android TV

roupougnouf — Fri, 30 Mar 2018 06:57:32 GMT

Bonjour,

Tout est rentré dans l'ordre hier soir, je me souviens avoir stoppé une application android et avoir redémarré la Freebox player derrière.
L'appui sur une chaîne ne lançait plus le flux vidéo en continu suite à un nouvel arrêt c'était bon .

Re: Problème avec bouton de changement de chaine sur Android TV

cevanno — Mon, 07 May 2018 02:39:12 GMT

Bonjour

Je rencontre le même problème sur le TV XE9005 que je viens d'acheter . Sur MyCanal les touches de chargement de chaine basculent vers Google vidéos et l'appli est inutilisable .

Y a t'il une solution au bug ?

Re: Problème avec bouton de changement de chaine sur Android TV

cevanno — Tue, 08 May 2018 11:06:29 GMT

Bonjour

J'ai le même souci sur mon TV Sony XE9005 que je viuens d'acheter : les changements de chaines ferment MyCanal .

Quelle application Android avez -vous stoppé pour résoudre le problème ?

Merci

Re: Problème avec bouton de changement de chaine sur Android TV

Cappu_10 — Fri, 11 May 2018 12:33:28 GMT

Bonjour cevanno,

Je vous conseille une mise à jour si cela n'a pas été fait (https://bit.ly/2Irlxjq).

Sinon, un réglage d'usine pourrait être utile:

1- Appuyez sur la touche "Home" sur la télécommande
2- Allez sur "Paramètres"
3- Allez sur catégorie "TV"
4- Puis "Stockage et réinitialisation"
5- Enfin "Rétablir tous les réglages"

Bon courage,

Cappu

Re: Problème avec bouton de changement de chaine sur Android TV

cevanno — Sat, 12 May 2018 14:49:13 GMT

Bonjour,

Le logiciel de ma TV étant à jour j'ai procédé au reset usine mais le problème n'a pas été résolu.

J'ai donc sollicité le support Canal, C'est un sujet MyCanal et non Sony.

voici leur réponse et leur explication :

Bonjour Mr

Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, il n’y a pas de solution à votre « anomalie ». Les touches + et – sont uniquement destinées à piloter la TV, et en aucun cas ne peuvent piloter MyCanal.

Le seul moyen de se déplacer dans MyCanal et de changer de chaines restent les flèches directionnelles.

Nous prenons, toutefois, note de votre remarque qui améliorerait en effet l’utilisation de MyCanal. Le nombre de télécommandes et de TV différentes rendent peu probable une évolution rapide allant dans ce sens.

Bon week end

Cordialement

Support MyCANAL

Re: Problème avec bouton de changement de chaine sur Android TV

roupougnouf — Sun, 13 May 2018 07:26:21 GMT

Bonjour,

Avez-vous activé la fonction CEC des deux côtés ?

Pour fermer ou supprimer des applications il faut se rendre dans "paramètres->Applications"

Il faut repérer celle correspondant au flux vidéo en continu la fermer voire la supprimer, il y en a plusieurs qui sont liées.

Cette vidéo peut vous aider :

Re: Problème avec bouton de changement de chaine sur Android TV

hellionprime — Mon, 23 Dec 2019 00:00:16 GMT

Moi aussi même problème sur ma xg95 aucune solution trouver

Re: Problème avec bouton de changement de chaine sur Android TV

Salah_86 — Wed, 25 Dec 2019 13:06:24 GMT

Bonjour toxian,

Avez-vous vérifié auprès du support? sinon, vérifiez ce lien.

Bon courage,

Re: Problème avec bouton de changement de chaine sur Android TV

Psiaban — Fri, 08 Jan 2021 12:26:26 GMT

Bonjour , Je viens d acheter la 65XH9505 et même proiblème, je passe par une application TV (directement sur la télé) de mon fournisseur internet et non prise antenne et quand je touche au chiffre ça bascule sur hdmi car la TV n a pas été configuré...aucune solution à aujourd’hui?

Re: Problème avec bouton de changement de chaine sur Android TV

chour27 — Fri, 08 Jan 2021 16:14:13 GMT

Bonjour
Visiblement non.
Personnellement je suis passé sur une Apple TV donc le problème ne se pose
plus, je n'utilise plus les services offert par la Sony.

Re: Problème avec bouton de changement de chaine sur Android TV

Psiaban — Fri, 08 Jan 2021 17:36:42 GMT

Apple TV en application sous abndroid ou en BOX apple TV? Ce que je trouvais utile c etait mon application TV de mon fournisseur T V directement en applicztion et non en BOX pour éviter plusieurs télécommande. Aujourdh'ui je change les chaines avec les flèches directionnelles ou + -

Merci

Cdt

pat