tema Re: KD55XH9096 cargada de errores en Televisores

KD55XH9096 cargada de errores

elivanet — Sat, 02 Oct 2021 15:03:23 GMT

Tengo una KD55XH9096 desde hace 3 meses y cuando no es una cosa, es otra. Tengo problemas con los canales TDT, que se desordenan constantemente e incluso se ponen en negro. Además, tengo muteos de sonido, desincronización de audio e incluso canales de TV que se escuchan con el sonido de otro canal. El servicio LovesTV no para de fallar y he intentado de todo (actualizar firmware, reiniciar TV, activar y desactivar servicio interactivo, etc). El 10% de las veces funciona, el 90% de las veces no.
Por último es increíble la poca memoria que lleva este televisor, que impide hacer un uso normal del Play Store. No puedes instalar prácticamente nada.

Re: KD55XH9096 cargada de errores

joselgr03 — Sat, 02 Oct 2021 15:16:33 GMT

Si como comentas el dispositivo es de reciente adquisición y por tanto con la garantía vigente, e identificas tantos problemas, yo contactaría directamente vía telefónica con el soporte Sony para que estudien los errores que comentas y te aporten una solución definitiva.

https://services.sony.es/supportmvc/es/Contact/Email?cat=televisions-projectors1

Re: KD55XH9096 cargada de errores

biel38 — Fri, 08 Oct 2021 15:14:59 GMT

Yo te recomendaria rezar

Re: KD55XH9096 cargada de errores

Sofia-A6000 — Fri, 15 Oct 2021 07:39:18 GMT

Hola elivanet,

Es mejor que te pongas en contacto con el Soporte de Sony para tramitar la garantía de tu TV.

Saludos,

Sofía