discussione Re: Tasti hotkeys e assist partiti in PC & Accessori

Tasti hotkeys e assist partiti

horty72 — Tue, 22 Jan 2013 09:25:15 GMT

Buongiorno, ho da poco (purtroppo) acquistato un Sony Vaio SVT13114AE e mi sono da subito impelagato in innumerevoli problemi con gli irreperibili o ridondanti drivers del sito Sony. Sistema operativo: Windows 8.

Ultimi della lista:

1) i tasti funzione, ad eccezione di quelli per il volume (F2,F3 e F4);

2) il tasto assist immaginario che dovrebbe dare accesso ad una impescrutabile partizione di ripristino che nessuno ha mai visto né usato;

3) le opzioni di Vaio Control Center, che si sono ormai ridotte a 4.

Inutile dirvi le giornate spese a reperire ed installare i drivers consigliati (le ho provate davvero tutte), molti dei quali non presenti per il mio modello o perlomeno non funzionanti

Chi mi potrebbe gentilmente aiutare?

Re: Tasti hotkeys e assist partiti

Marino.Manolo — Tue, 22 Jan 2013 09:50:29 GMT

Probabilmente, essendo una tua necessità a quanto pare, avresti dovuto acquistare lo stesso notebook con Windows 8 preinstallato.

Tasti hotkeys e assist partiti

Marino.Manolo — Tue, 22 Jan 2013 10:03:46 GMT

Non avrai quindi effettuato l'upgrade a Windows 8 tramite KIT di aggiornamento, è corretto?

SVT1311A4E è un modello supportato da Sony al passaggio al nuovo SO, dovresti ripetere la procedura utilizzando il KIT.

http://www.sony.it/support/it/topics/landing/windows_upgrade_offer

Hai voluto installare il Sistema Operativo come nuova installazione oppure hai aggiornato Windows 7? la "Nuova installazione" non sarebbe supportata da Sony.

Re: Tasti hotkeys e assist partiti

horty72 — Fri, 25 Jan 2013 00:52:31 GMT

Grazie per la risposta.

Ho aggiornato Windows 7 ma non dal sito Sony, bensì da quello Microsoft. Nel passaggio, qualcosa sarà andato perso (tasti funzione in primis).

Mi sa indicare se ci sono dei drivers aggiornati scaricabili dal sito Sony per ripristinare almeno i tasti Fn e il Vaio Control Center completo?

Grazie.

Tasti hotkeys e assist partiti

Marino.Manolo — Fri, 25 Jan 2013 01:32:14 GMT

Leggi la seguente discussione sul Forum (https://www.sony.it/discussions/thread/188852?start=15&tstart=0), in particolare le risposte di stefanopet, prestando attenzione alle ultime due.

I driver e le applicazioni necessarie, Sony Shared Library escluso, non sono disponibili al download per il tuo modello, prova ad eseguire quanto descritto dopo averli scaricarti dalla pagina di supporto al VAIO posseduto dallo stesso stefanopet, un VPCS11E7E.

Re: Tasti hotkeys e assist partiti

horty72 — Fri, 25 Jan 2013 10:14:50 GMT

Ti ringrazio. Ho provato a seguire la stessa procedura ma tutto rimane tale e quale. Credo di aver installato più driver io che la Nasa sul Landrover ma i tasti funzione non funzionano (tranne, misteriosamente, quelli del volume) e Vaio Control Center perde pezzi ad ogni reinstallazione. Forse la soluzione sarebbe entrare nel Sancta Sancrotum della dea Sony (narrano di una "partizione di ripristino") trovando la parola magica del perduto tasto Assist (che invece di dare, richiede assistenza) e recuperare i driver perduti, ma ho il lontano sentore che finirebbe male. Ciao e grazie ancora.

Re: Tasti hotkeys e assist partiti

Marino.Manolo — Fri, 25 Jan 2013 10:22:15 GMT

Perdonami, non puoi accedere a VAIO Care?, ovviamente non tramite il tasto ASSIST ma tramite Windows.

Re: Tasti hotkeys e assist partiti

horty72 — Fri, 25 Jan 2013 10:23:49 GMT

Sì, posso.

Re: Tasti hotkeys e assist partiti

Marino.Manolo — Fri, 25 Jan 2013 10:28:37 GMT

Se la partizione è intatta VAIO Care ti permetterà di ripristinare l'intero sistema.

Re: Tasti hotkeys e assist partiti

horty72 — Fri, 25 Jan 2013 10:35:48 GMT

Ci proverò, ma non devo poi reinstallare tutti i programmi? La partizione di ripristino (di circa 15 GB) c'è.

Grazie

Re: Tasti hotkeys e assist partiti

Marino.Manolo — Fri, 25 Jan 2013 10:55:34 GMT

Presta attenzione, la partizione di ripristino riporterà il VAIO alle condizioni di un primo avvio, verrà così reinstallato tutto, SO, driver ed applicazioni.

Effettua un backup dei tuoi dati e contenuti, verranno eliminati.

Re: Tasti hotkeys e assist partiti

horty72 — Fri, 25 Jan 2013 11:00:13 GMT

Il backup l'ho fatto. Il problema è ripristinare. Non riesco a capire quale recovery scegliere. Grazie

Re: Tasti hotkeys e assist partiti

Marino.Manolo — Fri, 25 Jan 2013 11:12:41 GMT

Verificando, tra le Istruzioni per l'uso del tuo modello non viene elencato il ripristino tra le possibilità di VAIO Care, hai modo di accedere a VAIO Care Rescue? (tramite VAIO Care stesso).

Re: Tasti hotkeys e assist partiti

horty72 — Fri, 25 Jan 2013 11:35:56 GMT

Purtroppo Vaio Care Rescue non lo trovo da Vaio Care. Ma un bel DVD di ripristino non c'è da qualche parte? Ciao, grazie!

Re: Tasti hotkeys e assist partiti

Marino.Manolo — Fri, 25 Jan 2013 12:19:01 GMT

I supporti di ripristino li avresti dovuti creare tramite VAIO Care.

Quali opzioni hai per il ripristino in VAIO Care?, perdonami ma il VAIO Care del VAIO che utilizzo è differente da quello installato sul tuo modello.

Re: Tasti hotkeys e assist partiti

horty72 — Fri, 25 Jan 2013 14:13:21 GMT

Perdonami tu per l'immensa rottura che ti sto trasmettendo.

Allora, il mio Vaio Care mi offfre le seguenti opzioni:

a) System restore

b) Vaio Data restore tool

c) Recover or maintain your system.

Sono un po' dubbioso sulla loro efficacia e ho il sentore che poi non parta proprio più nulla. Forse è meglio lasciare così!

Ciao e grazie

Re: Tasti hotkeys e assist partiti

Marino.Manolo — Fri, 25 Jan 2013 14:22:42 GMT

Se vuoi procedere scegli C.

Re: Tasti hotkeys e assist partiti

horty72 — Sun, 27 Jan 2013 09:55:48 GMT

Diciamo che ho risolto formattando tutto il disco e reinstallando Windows 8, senza usare i programmi Sony. I tasti ancora non funzionano ma ce ne faremo una ragione. Ti ringrazio molto per l'interesamento e la gentilezza, anche se devo dire che il centro assistenza online Vaio è davvero scandaloso. Dopo avermi chiesto i codici di mezzo mondo, compreso il mio telefono, con telefonata a pagamento in attesa per 10 min, mi volevano rifilare i dischetti di ripristino a 60 euro. A questo punto i drivers esistono ma non sono messi in linea per una precisa scelta. Va be', lasciamo perdere.

Re: Tasti hotkeys e assist partiti

Marino.Manolo — Sun, 27 Jan 2013 16:05:55 GMT

L'assistenza telefonica dovrebbe occuparsi solo di organizzare il ritiro del prodotto, al limite di suggerire qualche procedura standard, l'assistenza stessa risiede all'estero per ciò che concerne l'Italia e da questo nacono i problemi legati alla "lingua" ed al "comprendersi" che spesso si presentano.

Quella dei driver non disponibili potrbbe essere una situazione causata da un qualche errore nella compilazione delle pagine Web, di certo sono le applicazioni di terzi a non poter essere scaricate.

Re: Tasti hotkeys e assist partiti

Marino.Manolo — Sun, 27 Jan 2013 16:11:17 GMT

Qualora il modello non fosse supportato (non è il tuo caso) proprio i tasti di scelta rapida sono elencati tra le possibili funzionalità che verrebbero meno.

http://www.sony.it/support/it/topics/landing/windows_upgrade_offer

Anche se le funzioni principali del computer VAIO dovrebbero funzionare, alcune caratteristiche potrebbero non funzionare (ad es. le scelte rapide da tastiera per modificare il volume).