tema Re: BATERIA CONECTADA SE DESCARGA... en PC & Accesorios

BATERIA CONECTADA SE DESCARGA...

SergioVAIO — Sat, 17 May 2008 23:04:59 GMT

¡Saludos a todos!
Pues eso, que hace un par de dias observé cómo la batería se descargaba mientras el ordenador estaba conectado a la red eléctrica. Es algo muy extraño, porque si la batería está al 100% se mantiene en este nivel mientras esté conectado el adaptador AC, pero si el nivel es inferior se va descargando lentamente estando igualmente conectado, hasta quedarse en 0%. En un primer momento pensé que el problema sería del propio portátil, pero es que si apago windows y dejo el ordenador conectado a la red eléctrica SI que carga la batería hasta el 100%... Os pongo en situación, mi modelo es el VGN-FE 21S, y tiene casi dos años. Hasta ahora cero problemas, y la batería, aunque ya haya perdido su duración inicial, aún aguantaba una media hora o así. Eso sí, soy de los que siempre dejan la batería puesta y conectado el portátil al adaptador AC, pero si que realizo calibrados de batería y ciclos de descarga y carga completos.
Espero que podais ayudarme.

Re: BATERIA CONECTADA SE DESCARGA...

itbroker — Sun, 18 May 2008 07:24:57 GMT

Benvenido a ClubVaio :smileygrin:.

Pienso que la mejor solución es entrar en contacto con el servicio técnico.

Re: BATERIA CONECTADA SE DESCARGA...

SergioVAIO — Sun, 18 May 2008 09:47:25 GMT

Benvenido a ClubVaio  :smileygrin:.

Pienso que la mejor solución es entrar en contacto con el servicio técnico.

Gracias por responder tan rápido y por la bienvenida. Es lo que tenía pensado, ponerme en contacto con el servicio técnico, pero antes quería saber vuestras opiniones. Además, aún está dentro del periodo de garantía de 2 años, aunque la batería sólo tenga 6 meses de garantía, pero creo que este problema no se deberá por su mal estado porque hasta hace 2 dias funcionaba perfectamente.
El caso es que he instalado el Windows VISTA pensando que podría deberse a un fallo del Windows XP Media Center que venía preinstalado, y ahora la cosa ha ido a peor, porque si durante todo el día de ayer funcionó bastante bien, hoy me dice que la batería insertada es incompatible y que debo entrar en modo hibernación. No sé, pero esto va de mal en peor...
¿Crees que este problema puede ser cubierto aún por la garantía?, ¿y debería dirigirme al SAT o llevarlo directamente al centro donde lo compré (El Corte Inglés)?
Gracias de antemano.

Re: BATERIA CONECTADA SE DESCARGA...

karlitos1967 — Sun, 18 May 2008 15:58:10 GMT

hola Sergio yo te aconsejaría que lo lleves al corte ingles, yo tuve un problema con un portátil, no era de sony , pero para el caso es el mismo lo compre, en el corte ingles y avía pasado 1 año y medio ya , y ellos se encargan de llevarlo al servicio técnico y no me costo nada, yo es el consejo, que te doy, llévalo a donde lo compraste, y diles lo que pasa con la bateria un salu2 y espero te sirva de ayuda chao.

karlitos5

Re: BATERIA CONECTADA SE DESCARGA...

SergioVAIO — Sun, 18 May 2008 16:43:32 GMT

hola Sergio yo te aconsejaría que lo lleves al corte ingles, yo tuve un problema con un portátil, no era de sony , pero para el caso es el mismo lo compre, en el corte ingles y avía pasado 1 año y medio ya , y esos se encargan de llevarlo al servicio técnico y no me costo nada, yo es el consejo, que te doy, llévalo a donde lo compraste, y diles lo que pasa con la bateria un salu2 y espero te sirva de ayuda chao.
karlitos5

Eso creo que será lo mejor, porque ellos mismos ya me dijeron que en el caso de que durante el segundo año de garantía pasase algo, ellos serían quienes se encargarían de pelear con el servicio técnico oficial, porque por lo que se ve, ese segundo año se lo pasan por el forro la mayoría de las marcas. El único incoveniente es que necesito el ordenador, y no sé cuánto tiempo tendría que prescindir de él en el caso de que tuviesen que enviarlo al SAT. Pero claro está, la garantía pasa en breve, asi que no sé...

Re: BATERIA CONECTADA SE DESCARGA...

carloscerros — Sun, 18 May 2008 23:10:46 GMT

Hola,

Si lo dejas en El Corte Inglés, te van a formatear el ordenador al estado de fábrica para corroborar si el fallo sucede en el OS de orígen.

Saludos.

Re: BATERIA CONECTADA SE DESCARGA...

itbroker — Mon, 19 May 2008 08:31:53 GMT

Por favor, faz un BACKUP de toda la información antes que envíe el ordenador portátil para el Corte Inglés.

Re: BATERIA CONECTADA SE DESCARGA...

SergioVAIO — Mon, 19 May 2008 17:33:29 GMT

Hola,

Si lo dejas en El Corte Inglés, te van a formatear el ordenador al estado de fábrica para corroborar si el fallo sucede en el OS de orígen.

Saludos.

Me imaginaba que podría perder la información, pero de ahí a que directamente lo formateen... Ésa prueba es la que he hecho yo, y al final he acabado instalando el Windows VISTA (una versión LITE) para probar si así mejoraba la cosa. Muchas gracias por avisarme porque no pensaría en sacar toda la información, aunque si la más importante.

Re: BATERIA CONECTADA SE DESCARGA...

SergioVAIO — Mon, 19 May 2008 17:42:27 GMT

Por favor, faz un BACKUP de toda la información antes que envíe el ordenador portátil para el Corte Inglés.

En el caso de que finalmente decida llevarlo al Corte Inglés lo haré, porque parece ser que perderé todos los datos. Gracias.

Perdonad que no haga más que preguntar, pero ya sabeis que en estos momentos uno quiere asegurarse muy bien de lo que debe hacer. ¿Cuánto tiempo creeis que puede llevar un envío al servicio técnico oficial en el caso de que lo envíen desde el Corte Inglés? Y en el caso de que estimen que el fallo se encuentra en la batería, ¿podrían obligarme a pagar los costes del envío? Lo digo porque, según tengo entendido, la batería sólo tenía 6 meses de garantía.

Gracias de antemano por vuestra ayuda.

Re: BATERIA CONECTADA SE DESCARGA...

karlitos1967 — Mon, 19 May 2008 18:29:49 GMT

hola SergioVAIO yo desde luego no tengo que nada que perdonarte por que preguntes , en cuanto al tema del tiempo, yo hablo siempre por lo que a mi me tardaron, mira en principio y no te desanimes los 20 días son seguros, eso me dijeron a mi, de mi portátil, pero ya sabes cada portátil es un mundo compañero, luego me tardo una semana y media, por que me dijeron que avía tenido mucha suerte por que antes los mandaban a Barcelona, pero que a hora el corte ingles tenia concertados servicio técnico en Madrid, entonces no pasaban por Barcelona, pero el que cojio el portátil me dijo 20 días para poder llamarlos y que me pudieran decir algo, luego ya ves fue menos, en cuanto a que lo formatean y te lo dejan como de fabrica, eso casi seguro, como te an recomendado una copia de seguridad seria lo prudente, y en cuanto a si te cobraran pues la verdad no sabría decirte, pero no creo, si es por tema placa o otro similar, la garantía de vería servir, es mas creo que no te cobraran nada, pero ellos antes de hacer nada que sea cobrando, me parece que avisan, de todos tu díselo que te avisen si no te cubre, la garantía, pero creo que no ara falta, bueno compañero eso es cuanto puedo decirte un saludo espero que pronto lo tengas arreglado, y sin problemas xaoooo

karlitos5

Re: BATERIA CONECTADA SE DESCARGA...

SergioVAIO — Tue, 20 May 2008 06:20:33 GMT

Muchas gracias karlitos1967, me lo has dejado bastante claro, pero cuando has dicho eso de fallo de la placa me han entrado unos escalofríos... Lo peor de todo es que no puedo quedarme sin ordenador durante 20 días (aunque como dices pudiera ser que tardase menos), pero tampoco quiero que se me pase la garantía sin que me lo revisen... Bueno, quizás adelante yo un poco de trabajo y compruebe si volviendo a restaurar todo el sistema con el S.O. que traía mejora la cosa. Por ahora, y como ya os comentaba, la batería aguanta bien al 100% cuando está conectado el ordenador a la luz, asi que una opción sería dejar de tener la batería puesta mientras tengo el ordenador conectado al adaptador, así siempre dispondré de la capacidad de la batería para cuando me haga falta.

Re: BATERIA CONECTADA SE DESCARGA...

itbroker — Tue, 20 May 2008 17:29:53 GMT

Pienso que 20 días son demasiado, porque és apenas la batería. Deje claramente sobre esto y quizá en apenas pocos días terá el laptop...