temat Dot.: Nowe obiektywy - brak plomby w Obiektywy i akcesoria

Nowe obiektywy - brak plomby

eagle1234 — Wed, 07 Aug 2019 18:51:08 GMT

Cześć wszystkim,

Kupilem body i 2 nowe obiektywy na oficjalnej stronie sony polska, zapłaciłem przelewem z odbiorem osobistym w sklepie. Ogromnie się zdziwiłem gdy dostałem 2 obiektywy w pudełkach bez plomb. Body było zaplombowane. Po rozmowie ze sprzedającym, okazało się, że rzekomo sklep dostaje już otwarte pudełka z obiektywami. Zadzwoniłem więc na infolinie do Sony Polska, gdzie zostałem zapewniony, że wszystkie nowe produkty wyjeżdzają z fabryki w zaplombowanych pudełkach.... Wróciłem szybko do sklepu - sprzedawca twierdził, że wszystkie pudełka po obiektywach są bez plomb, gdy chciał mi to udowodnić, otwierając szafkę, okazało się, że jest kilka obiektywów w pudełkach z plombą, a reszta rzeczywiście bez....

Myślicie, że zostałem oszukany i dostałem np. powystawowy przedmiot albo taki, który przyszedł z gwarancji?

Zabrałem od sprzedawcy oświadczenie, że dostałem obiektywy bez plomb, jutro będę dzwonił na infolinie...

Re: Nowe obiektywy - brak plomby

Barbara_K — Thu, 08 Aug 2019 10:10:55 GMT

Cześć,

Sprawdzimy z naszym supportem technicznym i poprosimy o poradę co zrobić w takiej sytuacji.

Pozdrawiam,

Barbara_K

Dot.: Nowe obiektywy - brak plomby

mat_czok — Mon, 19 Aug 2019 14:00:57 GMT

Cześć, otrzymaliśmy następującą odpowiedź z supportu.

Jeśli obiektyw był oryginalnie w zestawie z body w oddzielnym opakowaniu zbiorczym, to może nie być na nim dodatkowego zabezpieczenia.

Obiektywy sprzedawane oddzielnie, nie w zestawach powinny być zaplombowane.

Dot.: Nowe obiektywy - brak plomby

eagle1234 — Mon, 19 Aug 2019 14:37:02 GMT

W mojej sprawie został również utworzony ticket do rozwiązania, a poniżej informacja, którą otrzymałem finalnie. Co za informacyjny chaos.....