discussione Rif.: codice iban errato in Obiettivi e accessori

codice iban errato

silverna — Sat, 19 May 2018 08:52:31 GMT

Buongiorno, ho acquistato un obiettivo 18-105 f4 G e non riesco ad effetture il cashback perchè mi segnala che il codice iban è errato. ho provato più volte anche con codice iban diversi, ma l'errore è sempre lo stesso. Potreste aiutarmi? grazie

Rif.: codice iban errato

lyly250 — Sat, 19 May 2018 11:23:12 GMT

Ciao, ti consiglio di contattare l'assistenza clienti qui.

Lidia

Rif.: codice iban errato

scavess — Mon, 21 May 2018 20:20:52 GMT

ciao, anch'io ho lo stesso problema. Ieri ho provato a contattare l'assistenza tramite il form che hai linkato ma non ho ricevuto risposta. Domani provo a telefonare.

Rif.: codice iban errato

gioggig — Tue, 22 May 2018 05:51:51 GMT

Stesso problema, anche con iban differenti.

Rif.: codice iban errato

lyly250 — Tue, 22 May 2018 17:07:33 GMT

Se volete sperare in una risposta più rapida vi consiglio di chiamare, non via mail.

Lidia

Rif.: codice iban errato

mao-consi70 — Wed, 23 May 2018 09:06:06 GMT

Lidia, hai un contatto telefonico ? grazie

Rif.: codice iban errato

silverna — Wed, 23 May 2018 09:09:40 GMT

+39 0269682104
Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì: 09:00 - 18:00

Rif.: codice iban errato

lyly250 — Wed, 23 May 2018 10:55:17 GMT

@mao-consi70il contatto telefonico è la prima voce che si vede dal link del mio primo messaggio che è lo stesso del messaggio di silverna. Fate sapere quando avete qualche risposta.

Lidia

Rif.: codice iban errato

mao-consi70 — Wed, 23 May 2018 11:52:03 GMT

Ho chiamato Sony e ho lascaito i miei contatti. Mi faranno sapere appena risolvono il problema.

Rif.: codice iban errato

scavess — Wed, 23 May 2018 19:44:13 GMT

Ho chiamato anch'io. a me invece hanno detto di mandare una mail a loro indirizzo di supporto customersupport.it@eu.sony.com con i miei dati e la copia dei documenti d'acquisto e codice seriale dell'obiettivo e attendere loro notizie. Ho chiesto notizie sul funzionamento del form del loro sito e mi hanno detto che è un problema noto ma non hanno idea se e quando sarà ripristinato. Speriamo bene...

Rif.: codice iban errato

lubenoc46 — Thu, 24 May 2018 13:55:57 GMT

Sembra che da oggi pomeriggio il sito per il cashback abbia iniziato a funzionare.

Re: Rif.: codice iban errato

Frankie_F — Thu, 24 May 2018 13:59:53 GMT

Ciao a tutti, il problema in fase di inserimento dell'IBAN è stato risolto. 🙂

Frankie

Re: Rif.: codice iban errato

filippuzzo3 — Fri, 25 May 2018 07:00:03 GMT

Non funziona da ieri pomeriggio , provato fino a stamane

Re: Rif.: codice iban errato

lubenoc46 — Fri, 25 May 2018 07:40:13 GMT

Ieri pomeriggio ho potuto inviare la richiesta di rimborso e mi hanno inviato il codice

Re: Rif.: codice iban errato

lubenoc46 — Mon, 28 May 2018 18:59:05 GMT

Oggi mi è arrivata la conferma del cashback