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DCR-SX33E-Rumore dello Zoom in ambienti silenziosi

micheleR — Wed, 04 Jan 2012 18:41:34 GMT

Salve a tutti,

la mia videocamera registra il rumore del motorino dello zoom che si sente abbastanza

fastidiosamente se gli ambienti sono sileziosi rovinando la realta' della scena inquadrata.

A me sembra un "difetto di forma" del prodotto dovuto allo stepper elettrico.

E' possibile che un prodotto di qualita' come una SONY debba avere questa limitazione?

Un grazie anticipato a chiunque mi suggerisca una soluzione.

Messaggio modificato da -Andrea-

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Marino.Manolo — Wed, 04 Jan 2012 13:20:43 GMT

Non è un difetto, esistono, ad esempio, ottiche video (silenziose) per fotocamere digitali ad ottiche intercambiabili a costi superiori alla videocamera in questione. Non andrebbe usato lo zoom in ripresa, solo prima o dopo.

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micheleR — Wed, 04 Jan 2012 13:41:08 GMT

Salve sig.Manolo,

quindi mi vorrebbe dire che si dovrebbe utilizzare la videocamera per una ripresa "statica" di una scena?

Mi sembra che quanto dice e' una GROSSA LIMITAZIONE della handycam in questione che denota

un reale problema (probabilmente trascurato forse per i costi) in fase della sua progettazione a discapito dell' utente che in pratica NON deve utilizzare MAI lo zoom in registrazione

(cosa che accade normalmente da parte di chiunque).

Mi assicura che non c'e' nessuna impostazione che si puo' fare fra i settaggi della stessa o nessuna

post-elaborazione del fimato con qualche software per eliminare questo sibilo?

Possibile che gli utenti del prodotto non si lamentino per questo?

Converra' che il prodotto NON godra' di buona reputazione se ci si dovra' ricordare di non zoommare mai durante le riprese e a nulla servono le ottiche a 60x se c'e' questo limite...

Cordialmente

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Marino.Manolo — Wed, 04 Jan 2012 13:54:40 GMT

Si tratta di un normale rumore meccanico, non eliminabile tramite impostazioni.

Il "rumore" dell'ottica è sempre stato presente sulle videocamere, ovviamente utilizzando lo zoom in ripresa in ambienti silenziosi questo è più marcato. Anche altri marchi presentano lo stesso "problema".

Lo zoom, in videocamere di fascia alta, non supera mai i 12x.

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micheleR — Wed, 04 Jan 2012 15:06:06 GMT

Prima della handycam avevo una Samsung MiniDv ed ho utilizzato a volte anche una Pansonic minidv:

NESSUN rumore meccanico e qualita' di ripresa ottima.

Devo considerare questi brand migliori di SONY?

Cordialmente.

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Marino.Manolo — Wed, 04 Jan 2012 15:17:10 GMT

A causa delle meccaniche in movivento, non ho mai avuto a che fare con una MiniDV silenziosa (Sony, Panasonic, Canon, non prendo in considerazione i marchi Coreani), ottica compresa.

Da considerare è anche la fascia di prezzo dei vari prodotti utilizzati.

Ovviamente questa è la mia personale esperienza, così come personale è il giudizio sul brand Sony.

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Marino.Manolo — Wed, 04 Jan 2012 16:44:36 GMT

La mia posizione non mi permette di comunicarle un indirizzo preciso, non lavoro per Sony, non ne sono a conoscenza.

Potrebbe contattare Sony Europe Limited - Sede Secondaria Italiana.

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micheleR — Wed, 04 Jan 2012 18:45:33 GMT

Egregio Sig. Manolo,

capisco la sua posizione "aziendalista" ma le posso assicurare che le videocamere che le ho citato (Samsung e Panasonic) NON presentano quei rumori di ottica che a quanto ho capito sono comuni nei prodotti SONY.

A tal proposito le invio un link del forum nel quale se ne parla e basta

digitare "zoom noise" nella ricerca che ne escono TANTI ALTRI.

http://www.sony.co.uk/discussions/message/709385#709385

Inutile discutere con chi non rispetta marchi prestigiosi come la SAMSUNG che mi sembra produca un bel po' di dispositivi elettronici e si rivela alquanto competitiva e a mio parere anche "qualitativa" rispetto ad una SONY che leggendo nei forum si giustifica con " ...NON si hanno specifiche di livello di rumore da dover raggiungere nelle compatte e quindi questo non e' un dato di prodotto da "ben" specificare... "

Io le ripeto che con la SAMSUNG NON HO MAI AVUTO QUESTI PROBLEMI e mi rammarico di aver acquistato la handycam Sony confidando nella sua ... correttezza :

quando mai si dice ad un utente che NON DEVE UTILIZZARE LO ZOOM in registrazione per evitare

il rumore delle ottiche?

A questo punto le chiederei cortesemente a quale indirizzo POSSO INOLTRARE un mio reclamo formale mentre mi informero' sulle azioni legali da poter intraprendere.

Ancora Cordialmente.

Messaggio modificato da -Andrea-

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Marino.Manolo — Wed, 04 Jan 2012 20:13:48 GMT

http://www.sony.it/hub/scuola-di-fotografia/9/2

Nella discussione sul Forum Sony Inglese è presa in esame una DSC-HX5V, la DSC-HX9V presenta anch'essa il "rumore" dell'ottica durante l'uso dello zoom.

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cortocircuito — Thu, 05 Jan 2012 08:37:54 GMT

ciao MicheleR,

come già anticipato da MM, il post che hai allegato è riferito a delle fotocamere e non alla

tua telecamera, giusto per correttezza di informazione e per fare un po' d'ordine.

Diciamo che le telecamere, in generale sono concepite per farne un utilizzo "normale" in situazioni

di ambiente aperto per esempio le vacanze, in casa per riprendere un'evento famigliare o altro.

Se la tua esigenza era quella di dare delle riprese chiuso in una stanza, con assoluto silenzio nell'ambiente

allora in queste condizioni puoi sentire di tutto, il tikettio delle lancette dell'orologio, il vicino di casa

che da un colpo di tosse, etc. etc., è chiaro che ci troviamo in una situazione limite, dove ogni minimo rumore viene rilevato da un microono sensibile.

I microfoni dei nostri prodotti hanno una sensibilità tale che se appunto, si trovano in situazioni

che hai prospettato, cercano di captare il minimo rumore presente nell'ambiente, ma ripeto questa è una

situazione limite per la quale ogni telecamera va a recepire.

Il mio consiglio è di utilizzarla per quello che è stata concepita, per le tue vacanze, hobby eventi famigliari

e altro, così potrai apprezzare immagini e suoni che forse sino ad ora hai potuto fare limitatamente.

Se desideri un conforto tecnico puoi recarti presso un centro assistenza autorizzato, e far verificare la tua telecamera giusto per avere una conferma sul funzionamento di questa, http://www.sony.it/support/it/repair/asc è se vuoi scrivere puoi farlo al : servizio.consumatori@eu.sony.com

ciao

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micheleR — Thu, 05 Jan 2012 09:17:14 GMT

Hai precisato che "...microfoni dei nostri prodotti hanno una sensibilità tale che se appunto, si trovano in situazioniche hai prospettato, cercano di captare il minimo rumore presente nell'ambiente..."

ma si tratta di RUMORE DELL' AMBIENTE, che e' naturale, reale, accettabile e NON DI RUMORE INTERNO ALLA VIDEOCAMERA che fa sempre da sottofondo durante lo zoom in qualunque ripresa, mitigato dall'ambiente ma c'e' SEMPRE.

Se questo e' un funzionamento "normale" io ho qualche dubbio, per me si tratta di un difetto di conformita' del prodotto e converrai che NON E' precisato in alcun punto delle specifiche dello stesso ( daltronde chi si comprerebbe un prodotto che ha sempre un rumore di sottofondo ad ogni zoommata)?

Avevo una videocamera midi dv Samsung e ti posso assicurare che le ottiche erano silenziosissime, pensavo che passando a Sony ci fosse una qualita' maggiore ma probabilmente mi sono sbagliato.

Su internet ci sono diversi filmati che testimoniano questo sibilo registrato durante lo zoom anche nelle condizioni "normali" che dici all'aperto... ti sembra che questo rumore sia un sottofondo naturale e bello da sentire?

http://www.youtube.com/watch?v=XN5434S5oH8

http://www.youtube.com/watch?v=144l_nEqvyY

Il rumore e' identico al mio solo che che nelle riprese che definisci "anomale" dentro casa e' ancora piu' enfatizzato e fastidioso, praticamente filmati "rovinati".

Siamo costratti a NON REGISTRARE DURANTE LO ZOOM per evitare questo problema?

Mi sembra una limitazione inaccettabile.

Mi potresti fornire un indirizzo al quale scrivere una lettera di reclamo in maniera da rendere ufficiale questa cosa come mio primo passo?

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cortocircuito — Thu, 05 Jan 2012 09:27:05 GMT

http://www.sony.it/section/contatti/article/contatti/page/3

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arturorusso — Fri, 06 Jan 2012 20:39:23 GMT

ciao micheler, ti invio la mia personale esperienza sull'argomento:

http://www.youtube.com/watch?v=i6qm79KsavA

il filmato è riferito ad una DSC HX9V, il rumore che senti e solo lo ZOOM, perchè l'AutoFocus e assolutamente silenzioso in quanto la sony sui nuovi apparecchi utilizza il nuovo sitema di messa a fuoco denominato HI-SPEED LINEAR AUTOFOCUS che permette di avere una velocità di messa a fuoco simile a quella delle reflex perchè, al posto di un meccanismo basato su ingranaggi sfrutta una sorta di slitta magnetica per muovere le lenti in modo lineare e mettere a fuoco senza emettere rumore.

tutte le reflex attualmente in commercio con ottiche standard (quelle a corredo le economiche 18/55) durante il filmato registrano il rumore di messa a fuoco che è molto più fastidioso.

in genere in ambienti silenziosi e classico il rumore dello zoom durante le registrazioni.

Ti capisco, anche a me sono capitate diverse problematiche difficili da accettare, pechè ci affidiamo ad un marchio professionale come sony, e certe sorprese e limitazioni ti lasciano insoddisfatti.

Il tuo particolare caso di rumore dello zoom in ambienti silenziosi, a mio parere, è assolutamente nella norma.

la tua videocamera è progettata per utilizzare lo zoom durante le riprese, e se questo si fa in ambienti silenziosissimi e normale che viene registrato qualsiasi rumore, visto che il microfono stereo ad altissima sensibilità e all'interno della videocamera e vicinissimo ai meccanismi dello zoom.

a mio parere per questi particolari casi come il tuo, sarebbe necessario avere la possibilita tramite menù o pulsante, di escludere il microfono.

ciao arturorusso

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micheleR — Mon, 09 Jan 2012 13:03:08 GMT

Carp Arturo, ti posso assicurare che il rumore dello zoom si sente anche quando l'ambiente e' solo un po' silenzioso: se fai un giro su youtube ci sono molti esempi in cui si sente questo fastidiosissimo sibilo anche all' aperto, per non parlare di cio' che capita quando si registrano "indoor" eventi familiari...

Ma dov'e' la correttezza della SONY verso i consumatori?

Questa limitazione (che per me e' propriamente tale) non e' indicata in nessun punto del manuale o delle specifiche tecniche del prodotto e filmati importanti si rovinano inaspettatamente. Bisogna ricordarsi di non utilizzare lo zoom in registrazione? ( Bah!)

Non essendo dichiarato in nessun posto, si tratta di un chiaro difetto di conformita' che delude chi si aspetta qualita' nella scelta di una videocamera a marchio Sony.

DCR-SX33E-Rumore dello Zoom in ambienti silenziosi

micheleR — Fri, 10 Feb 2012 09:42:16 GMT

Dopo piu' di un mese di giri di mail con il servizio clienti (che ha riconosciuto questa "peculiarita'" del prodotto), mi e' stato risposto che non posso avere il risarcimento o il cambio che avevo chiesto.

Ho gia' contattato un legale che iniziera' l'iter previsto dal diritto dei consumatori quando si rileva un difetto di conformita' del prodotto acquistato.

E' con grande rammarico che ho sperimentato quanto non sia corretto identificare la SONY come marchio di qualita'.

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arturorusso — Wed, 22 Feb 2012 18:57:09 GMT

ciao micheleR, è vero ultimamente è difficile identificare la SONY come marchio di qualità.

A tal proposito mi permetto di consigliarti a questo punto, visto la tua enorme insoddisfazione, di lasciar perdere i prodotti SONY, e di orientarti su fotocamere di ultima generazione, pratiche veloci e di piccole dimensioni come le nuove micro 4/3 di olympus e panasonic, piccole ad ottiche intercamviabili assai compatte, con eccellenti obiettivi standard come l'ultimo 14/42 ad ottica rientrante pratico e veloce che puoi zumare in manuale senza rumore e fanno video a qualità mozzafiato full hd, eccellenti veramente, mi permetto di dire alla lunga più pratiche e piacevoli della serie nex di sony.

lascia perdere le videocamere, oggi esistono fotocamere che fanno video assai superiore alle videocamere.

ciao e non farti il sangue amaro con avvocati e servizio clienti, e soprattutto con i moderatori che intervengono sulla community, che dichiarano di non lavorare per sony, in realtà lo faranno sicuramente per qualche fine, visto che passano metà del loro tempo a difendere un marchio che non gli appartiene.

ciao micheleR. lascia perdere, pure io ho una dsc hx9v che funziona malissimo e pure mi sono arreso visto che sony non si è assolutamente interessata al mio problema ciao da arturorusso.

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Marino.Manolo — Wed, 22 Feb 2012 20:23:25 GMT

Post interessante.