discussione Rif.: DSC-h300 in Fotocamere compatte Cyber-shot

DSC-h300

realgobbo — Thu, 17 Sep 2020 06:40:09 GMT

Buongiorno a tutti,

ho acquistato questa fotocamera on line ma, dopo aver fatto il settaggio iniziale dopo l'ultima conferma, la fotocamera si spegne e, alla mia riaccensione, mi richiede sempre di reimpostare tutto (lingua, ora, fuso orario ecc.)

E' capitato a qualcuno? Como pensate possa risolvere?

Grazie mille per l'aiuto.

Rif.: DSC-h300

jojo-76 — Thu, 17 Sep 2020 07:07:32 GMT

Buongiorno realgobbo

la batteria della fotocamera è carica a sufficienza?

Prova a consultare il manuale on-line nella sezione "se si verificano problemi":

https://helpguide.sony.net/gbmig/44572433/v1/it/contents/11/01/01/01.html

se anche così non riesci a risolvere visto che l'hai appena acquistata, rivolgiti ad un centro assistenza autorizzato, tanto l'intervento rientra nei 2 anni dall'acquisto (sempre tu non l'abbia acquistata usata).

Rif.: DSC-h300

realgobbo — Thu, 17 Sep 2020 07:15:52 GMT

Buongiorno e grazie della risposta.

La fotocamera è nuova, l'ho acquistata da unieuro on-line e le batterie sono quelle della confezione.

Ho fatto la segnalazione stamattina all'assistenza sony per vedere sul da farsi...io pensavo potesse servire un aggiornamento magari o un reset....

Rif.: DSC-h300

realgobbo — Thu, 17 Sep 2020 08:32:55 GMT

Il customer service mi dice di mandare il tutto al servizio assistenza di zona perchè non esiste un reset di fabbrica per questa macchina o meglio, non me lo fa fare dalle impostazioni iniziali ma dalle quali non posso uscire........bene