discussione Rif.: ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V in Fotocamere compatte Cyber-shot

ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V

pierluigi- — Mon, 29 Oct 2018 11:35:50 GMT

Buongiorno a tutti,

Da qualche giorno, dopo 4 anni la mia DSC HXV400V presenta l'errore E:62:10 (ma continua a fare il suo lavoro) del quale molti di voi si sono già espressi, che si tratta di un errore proveniente dall'ottica e precisamente dallo stabilizzatore.

Ho trovato in Internet vari commenti, tra i quali anlcuni che hanno già provveduto alla riparazione, riparazione che è costata circa € 250,00 (vale la pena) considerato che comprarla nuova costa circa 380/390 Euro e hai sopratutto un corpo nuovo, non usato con oltre x foto scattate.

Mi domando ancora, perchè Sony non interviene con una soluzione del tipo aggiornamento del Software, perchè Sony non si fa presente? visto che il problema colpisce molti dei suoi prodotti.

Speriamo che anche Sony legga questa mia e magari risponda, ma ritengo cosa molto improbabile, loro hanno altro da fare.

Un saluto a trutti e se qualcuno ha da propormi una soluzione resto in attesa.

grazie pierluigi-

Rif.: ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V

jojo-76 — Mon, 29 Oct 2018 13:43:22 GMT

Buongiorno pierluigi-

segnalo il tuo post alla divisione di competenza affinchè ti possano aiutare.

buona giornata.

Rif.: ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V

jojo-76 — Mon, 29 Oct 2018 15:37:36 GMT

Buongiorno pierluigi-

il consiglio è quello di rivolgersi ad un centro assistenza autorizzato affinchè possano valutare l'errore evidenziato e consigliarti su come risolvere.

qui puoi trovare l'elenco dei centri assistenza:

https://locator.sony/it_IT/servicecenters/?zoom=5&latitude=42.45589&longitude=12.30469

per quanto riguarda tutte le altre valutazioni sono assolutamente personali e da fare dopo il riscontro di un centro assistenza.

spero di esserti stato di aiuto

buona giornata.

Re: ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V

sony.e.62.10 — Fri, 01 Nov 2019 19:13:42 GMT

Hi,

Sorry I don't speak your language, but this is a very well known problem with Sony camera's. Take a look at http://sony-e-62-10.atspace.cc. A temporary solution is available at https://www.youtube.com/watch?v=S53D3EfDVk0.

I would indeed advise taking contact with the support services, and keep us posted of the evolution of your case.
(Google translate (?) : Scusa se non parlo la tua lingua, ma questo è un problema molto noto con le fotocamere Sony. Dai un'occhiata a http://sony-e-62-10.atspace.cc. Una soluzione temporanea è disponibile su https://www.youtube.com/watch?v=S53D3EfDVk0. In effetti, consiglierei di prendere contatto con i servizi di supporto e di tenerci aggiornati sull'evoluzione del vostro caso.)

Rif.: ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V

mellopoli — Mon, 08 Apr 2019 21:24:17 GMT

Buona sera, anch’io ho lo stesso problema. Peccato su un così buon prodotto…attendo eventuali istruzioni per risolvere il problema. Grazie mille 😊

Rif.: ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V

Marino.Manolo — Mon, 08 Apr 2019 21:30:28 GMT

Questo è quanto riportato dalla Guida:

Si è verificato un malfunzionamento del prodotto. Inizializzare il prodotto, quindi riattivare l’alimentazione.

Manolo

Rif.: ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V

mellopoli — Mon, 08 Apr 2019 21:37:02 GMT

Grazie Manolo, avevo già ripetutamente provato con questa tecnica. Inizialmente il beneficio durava a lungo, ma progressivamente il tempo di “tenuta” dello stabilizzatore si è quasi azzerata. Grazie comunque e buona serata.

Vittorio

Rif.: ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V

Marino.Manolo — Tue, 09 Apr 2019 11:53:49 GMT

Un "deterioramento" non è mai un buon segno ovviamente, è un'ottima fotocamera ho avuto modo di averla tra le mani, probabilmente non sarà in garanzia ma un'occhiata da un'Assistenza potresti pensare di fargliela dare se la procedura non risolve o risolve sempre meno. Buona serata anche a te.

Manolo

Rif.: ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V

mellopoli — Tue, 09 Apr 2019 11:53:09 GMT

Grazie mille!
Buon pomeriggio.
Vittorio

Inviato da iPhone

Rif.: ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V

sony.e.62.10 — Fri, 01 Nov 2019 19:14:22 GMT

@mellopoli wrote:
Grazie Manolo, avevo già ripetutamente provato con questa tecnica. Inizialmente il beneficio durava a lungo, ma progressivamente il tempo di “tenuta” dello stabilizzatore si è quasi azzerata. Grazie comunque e buona serata.
Vittorio

Ciao,
L'inizializzazione della fotocamera o la rimozione della batteria non funzioneranno. Devi seguire la procedura esatta documentata su https://www.youtube.com/watch?v=S53D3EfDVk0.
Leggi http://sony-e-62-10.atspace.cc per maggiori dettagli.

Rif.: ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V

mellopoli — Mon, 10 Jun 2019 20:59:12 GMT

Ciao Manolo, ormai la mia DSC HX 400 V ha E 62:10 fisso sia per foto e video...R.I.P.😱 Mi stavo chiedendo, visto che la mia intenzione è quella di ricomprarla, se il problema é stato risolto e se Sony, visto che il problema é del prodotto potrebbe fare uno sconto. Grazie e buona serata😊

Rif.: ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V

lyly250 — Tue, 11 Jun 2019 14:36:07 GMT

Ciao @mellopoli, l'ultimo aggiornamento del firmware di questa macchina risale al 2014 e penso che difficilmente risolverebbe il problema.

In ogni caso hai provato alla fine a spedirla in assistenza?

Rif.: ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V

mellopoli — Tue, 11 Jun 2019 20:06:47 GMT

Ciao Lidia, prima di tutto grazie per avermi risposto. Non vorrei mandare la fotocamera in assistenza per evitare di pagare inutilmente una riparazione su una macchina “vecchia”, preferirei acquistarla nuova, sempre che il problema allo stabilizzatore sia stato definitivamente risolto. Grazie ancora.

Vittorio

Rif.: ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V

lyly250 — Tue, 11 Jun 2019 20:56:03 GMT

Ciao Vittorio, non credo che la cosa possa avere tanto senso...la macchina è sempre la stessa, così come lo stabilizzatore e il software all'interno. Con una buona dose di sfortuna (che certo non ti auguro) potresti avere lo stesso identico problema con una macchina identica nuova. Tanto vale far riparare quella che hai. Prova almeno ad informarti e vedi cosa ti costerebbe. Certo che se la riparazione ti costa più della macchina nuova non ha senso ripararla e allora si che ne compreseti un'altra.

Poi c'è da dire che nessuno sa se gli ingegneri di Sony si sono seduti a tavolino per risolvere questo problema. Per ora soluzioni ufficiali e definitive non esistono (se non tutte quelle procedure consigliate che sono state esplicate in questa conversazione) e chissà se mai ci saranno. Devi decidere tu cosa fare a questo punto.

Rif.: ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V

sony.e.62.10 — Fri, 01 Nov 2019 16:25:10 GMT

@mellopoli wrote:
Ciao Lidia, prima di tutto grazie per avermi risposto. Non vorrei mandare la fotocamera in assistenza per evitare di pagare inutilmente una riparazione su una macchina “vecchia”, preferirei acquistarla nuova, sempre che il problema allo stabilizzatore sia stato definitivamente risolto. Grazie ancora.
Vittorio

Ciao @mellopoli ,

Il problema esiste ancora:

10/01/2019 - https://www.amazon.com/gp/customer-reviews/RT071TXGR03AB/ref=cm_cr_arp_d_rvw_ttl?ie=UTF8&ASIN=B00I8BIB18

13/01/2019 : https://community.sony.be/t5/cyber-shot-compacte-camera-s/foutmelding-62-10/td-p/2560712

15/01/2019 : https://community.sony.be/t5/appareils-photo-compacts-cyber-shot/erreur-e-62-10-defaillance-du-stabilisateur-sur-appareil-photo/td-p/2422269/page/3

16/01/2019 : https://www.sony.com.mx/electronics/camaras-compactas-cyber-shot/dsc-hx400-hx400v/reviews-ratings

19/01/2019 : https://www.cdiscount.com/photo-numerique/appareil-photo-numerique/sony-dsc-hx400v-bridge-cmos-20-mp-zoom-50x/f-112012208-sonyhx400.html#rating

26/01/2019 : https://www.sony.fr/electronics/appareils-photo-cyber-shot-compacts/dsc-hx400-hx400v/reviews-ratings

28/01/2019 : https://fr.ifixit.com/R%C3%A9ponses/Afficher/483671/What+is+error+E:62:10+mean+and+how+to+repair#answer545642

03/02/2019, 15/02/2019, 03/03/2019 : https://www.mediamarkt.nl/nl/product/_sony-dsc-hx400-1310398.html#reviews

24/02/2019 : http://www.fotoserwis.bydgoszcz.pl/serwis-aparatow/sony/comment-page-18/#comment-31980

02/03/2019 : https://community.sony.be/t5/appareils-photo-compacts-cyber-shot/erreur-e-62-10-defaillance-du-stabilisateur-sur-appareil-photo/m-p/2585984#M3976

15/03/2019 : https://community.sony.be/t5/appareils-photo-compacts-cyber-shot/erreur-e-62-10-defaillance-du-stabilisateur-sur-appareil-photo/m-p/2590898#M4004

23/03/2019 : https://community.sony.be/t5/appareils-photo-compacts-cyber-shot/erreur-e-62-10-defaillance-du-stabilisateur-sur-appareil-photo/m-p/2594418#M4029

25/03/2019, 11/04/2019 : https://digitalni-fotoaparaty.heureka.cz/sony-cyber-shot-dsc-hx400v/recenze/?s=6#reviews

29/03/2019 : https://www.flickr.com/photos/18767293@N00/32551726107

20/04/2019 : https://community.sony.lu/t5/cyber-shot-compact-cameras/dsc-hx400v-lens-failure/td-p/2599197

28/04/2019 : https://www.ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/sony-dsc-hx-400-v-und-zubehoer/1109361327-245-5977

01/05/2019 : https://community.sony.de/t5/cyber-shot-kompaktkameras/dsc-hx400v-bildstabilisator/td-p/2608854

07/05/2019 : https://www.ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/sony-dsc-hx400v-cyber-shot-zeiss-objektiv-fehler-e-62-10/1116705838-245-20328

16/05/2019 : https://radar.avrotros.nl/forum/audio-video-foto-f55/sony-dsc-hx300-camera-error-e-62-10-veelvoorkomend-t172537-s60.html#p2674333

02/06/2019 : https://www.ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/sony-cyber-shot-dsc-hx400v-bridge-kamera/1134349014-245-5119

04/06/2019 : https://www.ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/sony-dsc-hx400v/1136120014-245-3436

10/06/2019 : https://community.sony.it/t5/fotocamere-compatte-cyber-shot/error-e-62-10-en-dsc-hx400v/m-p/2624857#M2418

... ... ...

http://sony-e-62-10.atspace.cc

Rif.: ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V

mellopoli — Wed, 12 Jun 2019 20:25:48 GMT

Ciao Lidia, ho letto con molta attenzione la tua risposta, effettivamente la scelta più sensata, a questo punto, è la riparazione. Leggevo però di una richiesta economica per la riparazione intorno a 290 euro...ma. Nel frattempo ho acquistato una dsc hx 99, incrociamo le dita…😊Grazie ancora.

Vittorio

Rif.: ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V

mellopoli — Wed, 12 Jun 2019 20:31:47 GMT

Ciao, grazie mille per l’informazione. Peccato che non riescano a risolverlo...

Vittorio

Rif.: ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V

lyly250 — Thu, 13 Jun 2019 10:29:40 GMT

Di nulla Vittorio, la scelta se ripararla o acquistarne una nuova sta a te, ti ho voluto spronare un attimo a pensarci

La HX99 dieri ottima scelta! Secondo me ti farà mollare l'idea della 400...fosse anche solo per le dimensioni

Rif.: ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V

mellopoli — Thu, 13 Jun 2019 20:24:38 GMT

Ciao Lidia, effettivamente mi trovo bene con il trio hx 99, dsc rx 100 e SLT a33.

buona giornata.

Vittorio

Rif.: ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V

ivancons — Sun, 01 Dec 2019 12:56:01 GMT

La mia DSC HXV400V presenta l'errore E:62:10è diventato impossibile usare la macchina con lo zoom,

avevo preso una Sony anche per la garanzia di qualità che il Nome presentava , ma questo acquisto è stato una vera DELUSIONE, dopo averla portata in assistenza per macchie nelle foto dovute (sembra) a sporco all'interno delle Camera o all'interno delle Lenti, ora questo disastro dell' errore 62:10, che da quanto vedo è piuttosto comune in alcune Sony.

Ma che fine ha fatto la mitica qualità delle Sony. peccato. ci pensero 3 volte prima di riprendere una Sony.

Super Deluso