discussione Rif.: LINKBUDS S auricolare non carica al 100% in Audio

LINKBUDS S auricolare non carica al 100%

pinosbk — Wed, 20 Nov 2024 15:36:10 GMT

buongiorno,

la batteria dell'auricolare destro non raggiunge la carica al 100% ma si ferma fra il 75 ed l'85%, quando il case è sotto carica l'auricolare riesce ad arrivare al 100% di ricarica.

grazie

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jojo-76 — Wed, 20 Nov 2024 15:48:57 GMT

@pinosbk

è un prodotto che hai appena acquistato o è un comportamento che si verifica da poco?

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pinosbk — Sat, 30 Nov 2024 10:47:27 GMT

il prodotto ha 2 anni ed ha funzionato bene fino a 1 anno e mezzo poi negli ultimi 6 mesi ha questo problema.

oltre al livello di partenza basso 82% ( per carica incompleta) lo stesso valore 82% ha una durata di 1/2 ora.

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Icarius — Sat, 30 Nov 2024 13:51:17 GMT

Ciao, prova, se non lo hai già fatto, a ripristinare le cuffie e a rifare la connessione all'applicazione cuffie Sony Sound Connect, sembra più un problema sw che hardware

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pinosbk — Sun, 08 Dec 2024 15:14:24 GMT

Ciao Simone e grazie,

Ho provato ma nella da fare, poi ho provato nuovamente a fare ( gia fatto in precedenza) il reset singolo delle cuffie , subito dopo mi ha indicato il 100% su entrambe le cuffie.

Provo a vedere se il problema si ripresenta.

Grazie ancora.

Utilissimo questo forum

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Icarius — Sun, 08 Dec 2024 15:31:15 GMT

Di che, speriamo che il problema si sia risolto 👍

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pinosbk — Wed, 11 Dec 2024 13:19:31 GMT

ciao Simone,

purtroppo il problema non è risolto, dopo la ricarca ho l'auricolare desto al 100% il sinistro all'82%, dopo 20 massimo di conversazione al telefono il sinistro si spegne per batteria esaurita.

Ho controllato la data fattura che risale al 18-11-22.

Bella fregatura, ho speso 135 euro di kit completo, 82 di auricolare destro perchè smarrito, 20 euro di configurazione ( per CAT scorretto) ed ora mi ritrovo con un pugno di mosche.

ma tu sei uno del forum o sei un referente Sony?

grazie mille

Giuseppe

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pinosbk — Wed, 11 Dec 2024 13:22:40 GMT

salve JoJo,

ho inviato un aggiornamento sulla chatt ed ho notato che sei della Community Team, tu cosa mi consigli?

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Icarius — Wed, 11 Dec 2024 13:37:33 GMT

@pinosbk No, sono un cliente Sony iscritto al forum da molti anni, purtroppo è successo qualcosa alle tue auricolari, problemi che possono capitare

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pinosbk — Wed, 11 Dec 2024 13:39:56 GMT

sei stato gentilissimo Simone, grazie mille

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Icarius — Wed, 11 Dec 2024 13:44:48 GMT

Di nulla, mi spiace che non hai risolto il problema, eventualmente riprova con l'assistenza, magari riescono a recuperare le cuffie

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jojo-76 — Wed, 11 Dec 2024 13:48:21 GMT

@pinosbk prima non era l'auricolare destro che non raggiungeva il 100%?

Prova a vedere se rifacendo un ripristino delle cuiffie cambia qualcosa:

https://helpguide.sony.net/mdr/linkbuds/v1/it/contents/TP1000517533.html

Comunque può capitare che le batterie dopo un paio di anni di utilizzo non siano più performanti...

se non risolvi dovrai comunque rivolgerti ad un centro assistenza:

https://locator.sony/it_IT/servicecenters/?zoom=5&latitude=42.45589&longitude=12.30469

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pinosbk — Wed, 11 Dec 2024 13:57:52 GMT

si hai ragione, ho sbagliato a riportare il lato corretto, ho scritto destro ma è sempre stato il sinistro.

condivido che dopo n ricariche esista un decadimento ma comunque ritengo anomalo il comportamento della stessa. troppo strano.

come dice Simone, può capitare!

grazie mille a tutti

proverò con il CAT.