sujet Problème commandes tactile WH-1000XM4 non détectée sur téléphone dans Audio produit

Problème commandes tactile WH-1000XM4 non détectée sur téléphone

AntoineD — Thu, 14 Mar 2024 11:09:19 GMT

Bonjour,

j'ai un soucis avec mon casque WH-1000XM4 lorsque je me connecte sur mon téléphone Samsung S20 5G (Android 13). J'utilise l'appli Headphones Connect qui détecte bien mon casque en bluetooth mais les commandes tactiles ne sont pas toujours reconnues lors de la lecture d'une musique ou vidéo qu'importe l'appli utilisée (youtube, spotify...). La seule "solution" que j'ai trouvé est d'activer/désactiver la connexion simultanée à 2 appareils pour forcer le casque à se reconnecter au téléphone, ce qui fonctionne parfois pour reconnaître les commandes tactiles.
Je suis à jour sur la dernière version de l'appli Headphones Connect.
Pas de soucis de ce type sur mes autres appareils (PC, tablette...)
Merci de votre aide !

Re: Problème commandes tactile WH-1000XM4 non détectée sur téléphone

Anonymous — Mon, 18 Mar 2024 13:44:11 GMT

Bonjour AntoineD, Avez-vous essayé de vérifier auprès du support? Pour ce faire https://cutt.ly/rw2vg8z8. Cdlt, Louka

Re: Problème commandes tactile WH-1000XM4 non détectée sur téléphone

AntoineD — Mon, 18 Mar 2024 15:29:21 GMT

Bonjour Louka, désolé mais votre lien ne fonctionne pas.

Re: Problème commandes tactile WH-1000XM4 non détectée sur téléphone

AntoineD — Mon, 18 Mar 2024 15:47:16 GMT

J'ai bien contacté le support oui, mais pas vraiment de solutions de trouvées de leur côté