sujet Sony WF-1000XM4 : Aucune extension de garantie en France suite au défault technique avéré ? dans Audio produit

Sony WF-1000XM4 : Aucune extension de garantie en France suite au défault technique avéré ?

Vince000 — Tue, 10 Oct 2023 21:45:40 GMT

Aucune extension de garantie en France alors qu'ailleurs ils en ont une suite au défaut technique ?

Est-ce normal de payer pour un défaut technique (batterie écouteur droit qui se vide extrêmement vite) alors que notre garantie vient de se terminer ?

Re: Sony WF-1000XM4 : Aucune extension de garantie en France suite au défault technique avéré ?

Anonymous — Thu, 19 Oct 2023 11:32:19 GMT

Bonjour,

Si au cours de la période de garantie, le produit s'avère défectueux en raison d'un défaut de matière ou de fabrication, les Sociétés Commerciales de Sony, les sociétés habilitées à réparer votre produit au sein de l'Union Européenne, procéderont gratuitement à la réparation ou au remplacement (à l'appréciation de Sony) de l'appareil ou de ses pièces défectueuses, et selon les conditions définies ci-dessous : https://bit.ly/3PAwOOS

Cordialement,

Safie

Re: Sony WF-1000XM4 : Aucune extension de garantie en France suite au défault technique avéré ?

Prcroce.28 — Thu, 08 Feb 2024 13:33:54 GMT

Bonjour,

j’ai le même problème que vous mais avec l’écouteur gauche. La garantie ne fonctionne pas car je l’ai acheté à une personne qui ne m’a pas fourni la facture (cadeau). Les écouteurs ont 1 ans !!! Il semblerait que c’est un problème récurrent ! Si je veux une réparation c’est payant ! Je ne suis pas d’accord avec Sony !

merci pour votre réponse. Cordialement