discussione Rif.: Delusione in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

Delusione

dany1967 — Sun, 20 Nov 2016 14:04:30 GMT

ho da pochi giorni acquistato un tv Sony KD-49XD8099 fiducioso della marca e quindi della qualita'. Poi la delusione: dalla scart inserita non si vede il decoder SKY (nessun segnale), ho cambiato il cavo e verificato la connessione, niente! (prima andava sulla vecchia tv LCD Philiphs). Poi passiamo alla sezione internet: il browser a corredo si blocca mandandomi nel panico (blocca TUTTA la TV e per un pezzo non c'e' stato modo di sbloccarla, pensavo di dover chiamare un tecnico dopo 1 ora che l'ho disimballata...) provo allora a scaricare Chrome: il cursore si blocca, non scrive e va piu lento di un vecchio modem 56Kb (ed io ho la fibra). Scarico Bluemail, un programma x la gestione della posta, manco si apre!!!! Collego il PC in HDMI e non si sente l'audio, cambio porta, niente!

Per essere una smart TV funziona benissimo il 4k e la tv si vede da Dio, per il resto.......meglio SAMSUNG?

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Marino.Manolo — Sun, 20 Nov 2016 14:24:59 GMT

Ciao,

"dalla scart inserita non si vede il decoder SKY (nessun segnale)"

SCART: Probabilmente devi modificare il tipo di senale in uscita dal Decoder Sky.

"va piu lento di un vecchio modem 56Kb (ed io ho la fibra)"

Hai aggiornato il TV all'ultimno firmware oppure è già aggiornato?

Potrebbe anche essere che il TV stia scaricando l'ultimo update e che questo saturi la rete...

"Scarico Bluemail, un programma x la gestione della posta, manco si apre!!!!"

Andorid TV non è Android quindi occorre che le Apps vengano ottimizzate e magari non è il caso di BlueMail.

"Collego il PC in HDMI e non si sente l'audio, cambio porta, niente!"

Sul PC occorre avere i driver Audio della Grafica installati, e selezionare l'HDMI come uscita Audio altrimenti otterrai solo video.

Purtroppo non stai eseguendo tutto correttamente, qui Sony o Samsung non c'entrano.

Manolo

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dany1967 — Sun, 20 Nov 2016 14:35:19 GMT

Scusa,come si modifica il segnale in uscita dal decoder Sky? Prima non ne ho mai avuto bisogno...

Riguardo all'aggiornamento, ti confermo che la mia TV e' aggiornata, avendo controllato appena sorti i problemi.

Per la posta, quale programma allora mi consigli?

Riguardo all'audio PC in HDMI ho aggiornato i driver della scheda video ma niente....

Se utilizzassi una tastiera USB dici che le cose nigliorerebbero nella navigazione web? ( mi riferisco a cursore, scrittura, ecc.)

Ti ringrazio e non voglio ne volevo essere polemico. Diciamo che potevo essere piu piacevolmente sorpreso....

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albertos1969 — Sun, 20 Nov 2016 14:40:29 GMT

io ho acquistato un bravia kdl 48wd653 e mi sono reso conto che è una smart non molto smart. Ha una dozzina di applicazioni sfigate, non supporta il browser, non funziona in mirroring e l'unico uso smart che ne faccio è tramite Netflix e Youtube.

una vera fregatura

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dany1967 — Sun, 20 Nov 2016 14:47:32 GMT

Sinceramente e' la prima smart tv che acquisto, per questo mi sono affidato ad una marca importante. Non so come funzionino le tv di altre marche, quindi non ho parametri per giudicare. sto avendo parecchi problemi, ma spero di risolverli. Almeno spererei di vedere Sky. Per internet mi metto l'anima in pace ed uso PC e tablet, anche se, a questo punto, date le difficolta' oggettive e logistiche, non so se convenga tenere connessa la TV..... mi basterebbe solo che il browser fosse piu funzionale

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Marino.Manolo — Sun, 20 Nov 2016 14:48:21 GMT

Per Sky dovresti verificare nelle Impostazioni, a seconda del Decoder ci sarà una sezione dedicata all'uscita Video, il TV accetta segnali Compositi o RGB, magari il tuo precedente TV solo S-Video (anche se probabilmente avresti dovuto "veder" comunque, in "Bianco e Nero" ma avresti dovuto).

Prova eventualemnte a cambiare cavo. Passare ad HDMI non puoi? Miglioreresti anche la qualità.

HDMI, non serve solo il driver aggiornato ma occorre che al PC "venga detto" di utilizzare l'uscita HDMI come (anche) uscita Audio.

Una Android TV è un mondo da conoscere, poi dipende da noi e dalle nostre abitudini, io ad esempio faccio in modo che tutti i miei Account di posta convoglino in Gmail, da qui ad installare sempre e solo questa App, se non già installata (dispositivi Android, tranne ovviamente Android TV), è un attimo. Chiaramente una tastiera, anche Wireless o Bluetooth, la puoi abbinare, ed un mouse se vuoi (se la tastiera non ha Touchpad integrato) in modo da rendere più agevole la navigazione o la gestione dell'App della posta.

Tieni presente che per facilitarti il tutto è disponibile un'App, Video & TV SideView tramite la quale potrai ottenere un "cursore" ed una tastiera, oltre a molte altre funzionalità. App disponibile per Android ed iOS, per Android tramite Plugin avrai anche i comandi vocali (per quello per cui sono pensati).

Manolo

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Marino.Manolo — Sun, 20 Nov 2016 14:53:19 GMT

@albertos1969 ciao e benvenuto,

il browser in questa serie non è disponibile, mi spiace che non ti abbiano informato durante l'acquisto.

Le Applicazioni sono quelle di Opera, anche qui in fase di acquisto, se ti avessero domandato delle tue esigenze, avrebbero potuto indirizzarti su di una Android TV.

Il Mirroring funziona te lo assicuro, possono essere i dispositivi che vuoi connettere a non supportarlo.

@dany1967,

proprio il Mirroring è un'altra possibilità, avrai modo di vedere sullo schermo tutto ciò che fai sullo smartphone o tablet collegato, rigorosamente Android non iOS.

Manolo

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dany1967 — Sun, 20 Nov 2016 14:54:34 GMT

Ti ringrazio Manolo, ho gia provato a cambiare cavo skart, ma niente da fare. Purtroppo il decoder non ha un uscita HDMI e proprio non capisco come poter intervenire sul segnale, dovrei intermediare con un altra tv che pero non ho. Per l'audio del PC, ho da questi abilitato l'audio HDMI, ma nulla da fare. Per la posta provero' GMail come mi consigli , per quanto riguarda la tastiera separata, per poterla utilizzare, basta inserire la usb nella relativa porta della TV (intendo la trasmittente)?

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Marino.Manolo — Sun, 20 Nov 2016 15:14:57 GMT

"proprio non capisco come poter intervenire sul segnale, dovrei intermediare con un altra tv che pero non ho"

Giusto, pensavo avessi ancora il TV precedente. Scusa se ti sembrerà assurdo che lo chieda ma ti posizioni sull'ingresso AV giusto vero?

"Per l'audio del PC, ho da questi abilitato l'audio HDMI, ma nulla da fare"

Dovrebbe essere "tutto", provato a verificare se non hai livelli bassi o se, ad esempio tramite tasto destro sull'icona del volume sulla Barra delle Applicazioni, von hai qualcosa di "inibito" da segni di spunta mancanti o altro... Questo è un pochino "mentale" da comprendere, ai PC occorrerebbe starci davanti... Poi dipende anche dal Sistema Operativo...

Un'immagine ma solo di esempio:

La tastiera USB andrà bene.

Manolo

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albertos1969 — Sun, 20 Nov 2016 15:09:57 GMT

@Marino.Manolo ho fatto poco fa l'ennesimo tentativo di mirroring, lo smartphone esegue il collegamento ma la tv rifiuta la registrazione. Cosa posso fare per ovviare a questo problema?

Grazie

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Marino.Manolo — Sun, 20 Nov 2016 15:10:51 GMT

Ricordate tutti una cosa, da una parte ci sono i venditori che oltre a vendere possono non essere del tutto competenti (non come lo intendo io e per favore non entriamo nell'argomento o non ne usciamo più), dall'altra i clienti e le loro aspettative, purtroppo quasi sempre oltre ciò che effettivamente i dispositivi consentono (questo a causa di molti fattori, comprese le parole degli stessi addetti alle vendite...).

Quello che però dovreste cercare di comprendere è che non sempre un prodotto è pensato per ciò che vorreste fare, una Smart TV per quanto Smart non sostituisce ancora un PC, se lo volessero potrebbero perché come riescono a creare PC All-In-One da 23" riuscirebbero anche a crearne da 55".

Il resto dobbiamo farlo noi, in attesa che i dispositivi migliorino di giorno in giorno, è così che funziona, "evitando magari di perdere tutti i contatti delle rubrica perché non sincronizzati con un Account" (problema di molti, anche di chi acquista smartphone da 800/1000 Euro) e d adattandoci al meglio a ciò che questi dispositivi attuali ci consentono e che è comunque davvero tanto (ma occorre conoscerli e saperli sfuttare).

Manolo

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Marino.Manolo — Sun, 20 Nov 2016 15:13:25 GMT

@albertos1969 magari il dispositivo è già tra quelli registrati, verificalo e prova ad eliminarlo dalla lista.

Di quale smartphone parliamo?

Manolo

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dany1967 — Sun, 20 Nov 2016 15:15:40 GMT

Nessun problema, si mi posiziono su AV con Sky. Ti diro' che quando accendo il decoder automaticamente la TV si porta in AV pero' compare la scritta "nessun segnale video rilevato".

Per il settaggio audio HDMI sul PC ti confermo di aver effettuato la medesima procedura da te descritta.

Il cavo Scart e' nuovo, ma ho provato anche con il precedente della cui funzionalita' ero certo.

Un ultima domanda: se collego un HD esterno (non SSD) che contiene dei video in mkv la TV me li legge e se no, cosa dovrei fare per soppperire al problema? ( potrei anche vederli "attraverso" il PC collegato in HDMI, ma volevo solo esaudire una curiosita'.

Ti ringrazio e scusa del disturbo-

PS: per l'audio del PC ho temporaneamente risolto collegando le casse stereo del PC all'uscita dello stesso.

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Marino.Manolo — Sun, 20 Nov 2016 15:22:17 GMT

"Ti diro' che quando accendo il decoder automaticamente la TV si porta in AV"

Normale per le SCART, ma davvero insolito che il segnale sia assente. Il buono è che problemi hardware non ce ne dovrebbero essere altrimenti la TV non si sposterebbe nemmeno su AV, di conseguenza mancando il video continuo a pensare ad un segnale non accettato (decisamente possibile).

Per l'audio da PC è insolito, anche qui sono convinto che nel PC vi sia una qualche impostazione che non consente all'audio di uscire da HDMI. Che grafica hai? Hai un pannello di controllo per questa grafica? Puoi verificare tra quelle impostazioni?

Per la lettura di ciò che l'App Video non riesce al leggere ti suggerisco di installare VLC oppure Kodi.

Manolo

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dany1967 — Sun, 20 Nov 2016 15:29:48 GMT

Spero davvero di risolvere con Sky in qualche modo... quindi mi confermi che collegando un HD ad una USB della TV si possono leggere i titoli in esso contenuti? Poi per vederli avevo pensato anche io a VLC. Per l'audio HDMI ancora nulla,ma ti dirò che x il momento va bene con gli altoparlanti separati. Presto credo che acquisterò un MacMini che si collega SOLO in HDMI e spero così di risolvere tutto. Anzi,che tu sappia vi sono problemi riferiti con questo mini PC?

⁣

Inviato da BlueMail

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Marino.Manolo — Sun, 20 Nov 2016 15:35:39 GMT

Si certo, tramite l'ottimo lettore Video oppure VLC o Kodi che sono tra i migliori Player.

HDMI di solito non crea noie, ma considerando che hai nominato Apple la mano sul fuoco non la metterei... -)

And ogni modo quando un dispositivo è pensato per avere uno schermo (Audio/Video) tramite HDMI non credo che presenterà problemi.

Manolo

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dany1967 — Sun, 20 Nov 2016 15:54:48 GMT

Caro Manolo, ho resettato la TV (ma non saprei rifarlo) ed adesso vedo Sky!!!
Riguardo al macmini speriamo bene,non vorrei acquistarlo e non poterlo usare. Avrei piacere di conoscere eventuali esperienze in merito.
Ad ogni modo ti ringrazio per quanto mi hai consigliato.
Buona domenica
Daniele

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Marino.Manolo — Sun, 20 Nov 2016 16:08:52 GMT

Ci sarei arrivato comunque, ma ero cauto perché non volevo "buttare benzina sul fuoco", le Android TV hanno un Sistema Operativo a bordo, chiaramente Android TV e questo può avere la necessità di un ripristino alle impostazioni di fabbrica (specialmente dopo un aggiornamento, si perdono Dati ed Apps installate) o anche di un semplice e meno invasivo riavvio (Reboot), in questo caso è sufficiente mantenere premuto il tasto Power/OFF sul telecomando.

Per il Mac mini sono convinto comunque che non avrai "noie".

Manolo

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Marino.Manolo — Sun, 20 Nov 2016 16:10:06 GMT

Buona domenica anche a te e se ti occorre sapere altro domanda pure...

Manolo

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albertos1969 — Sun, 20 Nov 2016 16:21:29 GMT

@Marino.Manolo

Huawei P8 Lite

Ho riprovato ma con esito negativo. Il dispositivo mi appare ma la connessione fallisce. Sembra che sia lo smartphone a non accettarlo. A cosa potrebbe essere dovuto?