discussione Rif.: Avviso di eliminazione account? in Discussioni Generali

Avviso di eliminazione account?

alle89 — Wed, 13 Nov 2024 14:25:14 GMT

Salve a tutti. Ho ricevuto una mail da Sony (?) dove mi si avvisa che se non cliccherò sul link nella mail e non accederò al mio account e né intraprenderò ultreriori azioni con Sony Europe B.V. entro una certa data, l'account Sony verrà eliminato.
La mail in questione ha come mittente "sonyeurope@etmail.sony-europe.com".

Visto che probabilmente non sono l'unico a cui l'hanno mandata e che non esiste un supporto umano in tutta Sony a cui chiedere, chiederei a voi qui se per caso la mail sia effettivamente legittima e se il semplice loggare dal sito e non dalla mail mi abbia già salvato l'account che non vorrei perdere.

Rif.: Avviso di eliminazione account?

Icarius — Wed, 13 Nov 2024 16:44:52 GMT

Ciao, strano che ci sia una scadenza dell'account Sony, a meno che non risulti inattivo da tempo, prova ad entrare normalmente, ovvero non direttamente dalla mail per essere sicuro che non si tratti di una truffa, phishing e similari

Rif.: Avviso di eliminazione account?

alle89 — Wed, 13 Nov 2024 17:12:18 GMT

Non uso la PS4 da tanto, ho già loggato nel profilo sia qui che nel psn. Non ho visto avvisi di nessun genere quando ho loggato quindi non so se è tutto ok oppure sono ancora in lista per l'eliminazione a dicembre 😕

Rif.: Avviso di eliminazione account?

jojo-76 — Wed, 13 Nov 2024 17:12:45 GMT

@alle89

etmail.sony-europe.com

non mi risulta essere indirizzo email corretto

Rif.: Avviso di eliminazione account?

alle89 — Wed, 13 Nov 2024 17:17:17 GMT

Lo pensavo anchio, poi però mi sono imbattuto in un utente all'estero con lo stesso problema nella sezione inglese di questa stessa community: https://community.sony.it/t5/general-chat/doubtful-email-address/td-p/3832170

Rif.: Avviso di eliminazione account?

Icarius — Wed, 13 Nov 2024 17:22:25 GMT

L'indirizzo è esatto, forse ti hanno inviato il messaggio perché non usi più l'account PlayStation

Rif.: Avviso di eliminazione account?

alle89 — Wed, 13 Nov 2024 17:34:44 GMT

Capisco, allora probabilmente ho già risolto. Siccome la mail sembra valida, ho provato a cliccare il link fornito e mi ha portato alla pagina dell'account già loggata, immagino che sia davvero legit oppure mi avrebbe chiesto le credenziali.
In caso di problemi, se perdessi l'account come potrei riprendermelo? Che opzioni abbiamo?

Rif.: Avviso di eliminazione account?

Icarius — Wed, 13 Nov 2024 17:39:21 GMT

Non dovresti avere più problemi avendo confermato, rispondendo alla mail, di volere tenere attivo l'account