discussione Rif.: Smart Tennis Sensor in Discussioni Generali

Smart Tennis Sensor

maxbox68 — Wed, 16 Mar 2016 08:02:03 GMT

Ciao a tutti !

Mi sono iscritto appena adesso perchè avevo bisogno di aiuto !!

Circa 8 mesi fa ho acquistato uno Smart Tennis Sensor in un negozio di Brescia.

Ora il sensore dopo soli 8 mesi non vuole più sapere di accendersi !!

Prtovato il reset e tutto il possibile ma niente.

Ho cercato info ma su questo sensore ne trovo poche !!

Come devo fare per accedere alla garanzia ?

Lo devo spedire ? Dove ?

Poso portarlo in qualunque negozio che vende prodotti Sony ? O in uno specifico, tipo Playstation ?

Lo devo spedire al negoziante che me lo ha venduto ?

Lo viene a prendere il corriere x la Sony ?

A chi devo scrivere per attivare la garanzia ?

Insomma un ssacco di domande....

Qualcuno mi sa o mi può aiutare ?

GRazie !!

Rif.: Smart Tennis Sensor

rooobb — Wed, 16 Mar 2016 09:43:12 GMT

hai provato intanto a contattare l'assistenza? sul sito trovi tutti i contatti...

Rif.: Smart Tennis Sensor

maxbox68 — Thu, 17 Mar 2016 09:07:16 GMT

Si. Via Mail e Via Telefono.

Il fatto è che per questo articolo non ero sicuro di quale assistenza dovessi contattare ( Giochi? Computer? Accessori?) .

Cmq il servizio telefonico è a pagamento, ma sembra che abbia risolto il problema !!! Cosa più importante di tutte !!

Mi è costato circa 10 euri di telefonata (18 minuti !!!) ma l'operatore ha detto che mi sostituiscono il prodotto spedendomelo direttamente a casa !!

Quando arriva riposto qui !!

Rif.: Smart Tennis Sensor

rooobb — Wed, 16 Mar 2016 10:16:01 GMT

Ok, facci sapere.

Rif.: Smart Tennis Sensor

maxbox68 — Thu, 17 Mar 2016 10:14:21 GMT

Eccomi qui !

Non so che parole usare però.....

GRAZIE SONY !!! per cominciare !!

Ho chiamato ieri il call center (in Egitto) e oggi ore 11.00 ha suonato alla porta il corriere DHL con il nuovo sensore in sostituzione !!!

ECCEZZIONALI !!!

una delle prime esperienze con Sony ma se la politica fosse questa cancelliamo pure Apple e Samsung ( con cui ho avuto a che fare per gaganzie.....) e tutti gli altri Brand !!!

Ancora un plauso a tutta la Sony e a tutti quelli che hanno seguito la mia pratica !!

Un saluto

Max